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1. RÉSERVATION :
Vous devrez remplir un formulaire de réservation sur notre site internet ou bien nous renvoyer le formulaire d inscription à la derniere page de notre brochure.
Vous devrez régler 20% du montant total de votre séjour une fois la confirmation de réservation et la facture de votre séjour recues. Nous vous enverrons les adresses de notre école et de votre hébergement environ 15 jours avant votre départ et une fois le paiement total effectué. La totalité de votre séjour devra etre réglé 4 semaines avant votre départ.
2. VISA :
Si vous souhaitez recevoir une lettre officielle d'invitation de notre école pour obtenir un permis de séjour, il faudra avoir réglé 40% de la somme de votre séjour ainsi que 75 euro. En cas de refus de l'ambassade, nous vous rembourserons la totalite de la somme sauf les 75 euro sous présentation de la lettre officielle de refus de l'ambassade
3. CHANGEMENT DE RESERVATION :
Si vous souhaitez modifier votre réservation (e.g. date d arrivée, hébergement, etc.) plus de 31 jours avant votre départ, nous vous retiendrons 75 Euro.
Nous ne pouvons pas garantir que votre demande sera satisfaite. Le tarif de votre séjour pourra également être modifié.
4. ANNULATION :
Vous avez la possibilite d'annuler à tous moments avant votre départ. Au moment de votre annulation, nous retiendrons :
- annulation plus de 30 jours avant votre départ:
20% de la somme totale de votre séjour
- annulation entre 29 et 15 jours avant votre départ:
30% de la somme totale de votre séjour
- annulation entre 1 et 14 jours avant votre départ:
55% de la somme totale de votre séjour
Le jour de votre départ ou durant votre séjour, nous retiendrons, en cas d´annulation, la totalité de la somme de votre séjour.
Vous avez également la possibilité de souscrire à une assurance annulation. Celle-ci coute au minimum 50 euro et revient a 2 % de la somme totale de votre séjour. L'assurance n'est valable qu'en cas de maladie (sur presentation d une certificat medical) et uniquement avant la date de votre départ. Les coûts autres que ceux de votre séjour ne seront pas remboursés (lettre DHL, frais de visa...).
Si lors de votre séjour, peu d'étudiants sont présents, nous formerons des minis groupes par niveau. Vous cours seront réduits :
12 leçons au lieu de 20 leçons et 18 leçons au lieu de 30 leçons. Dans les cas extrèmes, nous devrons annuler votre séjour. Vous serez remboursé intégralement.
5. MODES DE PAIEMENT :
- Virement bancaire: Nous vous enverrons un document avec les numéros de comptes de Sprachcaffe. Merci de nous envoyer une confirmation de virement. Les frais de transfert restent a votre charge.
- Carte bancaire : Merci de remplir notre formulaire et de nous le renvoyer avec les photocopies demandées. Nos prélevons 2% de la somme de votre séjour.
- Chèque : vous devrez payer 10 € supplémentaire par chèque.
6. ASSURANCE :
Aucun agent ou employé de nos écoles ne sera tenu responsable en cas d'accident, de maladie, de vol ou de quelques circonstances que se soit.
7. RESPONSABILITE :
Les parents de mineurs sont responsables des dégats engendrés par leurs enfants. Les parents d´enfants mineurs connaissent et acceptent les lois et les codes de conduite dans le pays d´accueil.
Place et cour de juridiction à Francfort/Germany
ORGANISATEUR : SPRACHCAFFE Reisen GmbH Gartenstrasse 6 D-60594 Frankfurt am Main ALLEMAGNE Tel : +49-69/61 09 12 46
Tel de France : 0825.399.638 Fax: +49-69/6 031 395 Email: info.france@sprachcaffe.com
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