Informations Générales
Informations Générales
1. Inscription:
Vous devrez remplir un formulaire de réservation sur notre site internet ou bien nous renvoyer le formulaire d’inscription à la dernière page de notre brochure. Vous devrez régler 20% du montant total de votre séjour sous 7 jours à compter de la réception de votre confirmation de réservation et de votre facture.. Le solde de votre facture devra être réglé au plus tard un mois avant la date de votre départ. Nous vous enverrons les adresses de notre école et de votre hébergement environ 15 jours avant votre départ.
2. Changement de dates:
Si vous souhaitez modifier votre réservation (par exemple: date d'arrivée, hébergement, etc.), des frais de 50 € vous seront demandés. Nous ne pouvons pas garantir que votre demande soit satisfaite. Le tarif de votre séjour pourra également être modifié.
3. Annulation:
Vous avez la possibilité d´annuler à tout moment avant votre départ. Au moment de votre annulation, nous retiendrons :
annulation plus de 30 jours avant votre départ:
10% de la somme totale de votre séjour (max. 150 €)
annulation entre 29 et 15 jours avant votre départ:
25% de la somme totale de votre séjour (max. 300 €)
annulation entre 1 et 14 jours avant votre départ:
50% de la somme totale de votre séjour (max. 600 €)
annulation le jour de votre départ 90% de la somme totale de votre séjour (max. 1000€)
Vous avez également la possibilité de souscrire à une assurance annulation. Celle-ci coûte au minimum 50 euros et revient à 2 % de la somme totale de votre séjour. L’assurance n’est valable qu’en cas de maladie (sur présentation d’un certificat médical). Les coûts autres que ceux de votre séjour ne seront pas remboursés (lettre DHL, frais de visa...).
Si lors de votre séjour, peu d'étudiants sont présents, nous formerons des minis groupes par niveau. Vos cours seront réduits : 12 leçons au lieu de 20 leçons et 18 leçons au lieu de 30 leçons. Dans les cas extrêmes, nous devrons annuler votre séjour. Vous serez remboursé intégralement. Le minimum de participants pour des cours de préparation aux examens est de 4 personnes.
4. Visa:
Si vous souhaitez recevoir une lettre officielle d´invitation de notre école pour obtenir un permis de
séjour, il faudra avoir réglé 40% de la somme de votre séjour ainsi que 80 euros supplémentaires.
En cas de refus de l'ambassade 14 jours avant votre départ, nous vous rembourserons la totalité de la somme excepté les 80 euros sous présentation de la lettre officielle de refus de l'ambassade. Si le délai de 15 jours avant votre départ est dépassé, nous considérons le refus de l'ambassade comme une annulation pure et simple.
5. Moyens de paiement:
- Virement bancaire: Nous vous enverrons un document avec les informations nécessaires à la réalisation du virement bancaire. Merci de nous envoyer une confirmation de votre virement par fax ou par e-mail. Les frais de transfert restent à votre charge.
- Carte bancaire: Merci de remplir notre formulaire et de nous le renvoyer avec les photocopies demandées. Des frais de 2% du montant de la facture de votre séjour vous seront prélevés lors du paiement.
- Chèque : Des frais de traitement 10€/ chèque envoyé vous seront demandés. Ces 10€ seront à rajouter au montant total de votre facture au moment de l'établissement du chèque.
6. Assurance:
Aucun agent ou employé de nos écoles ne sera tenu responsable en cas d’accident, de maladie,
de vol ou de quelque circonstance que se soit.
Nous vous recommandons de souscrire à notre assurance de voyage (inclus: Maladie, Assurance au tiers, Accident et Bagage: 50 Euros par personne par mois).
7. Responsabilité:
Les parents de mineurs sont responsables des dégâts engendrés par leurs enfants. Les parents d'enfants mineurs connaissent et acceptent les lois et les codes de conduite dans le pays d'accueil. Lieu et court de juridiction à Francfort sur le Main/Allemagne.
Organisateur:
SPRACHCAFFE Reisen GmbH
Gartenstrasse 6
D-60594 Frankfurt am Main
ALLEMAGNE
Telephone: +49-69/61 09 120
Fax: +49-69/6 03 13 95
Email: info.france@sprachcaffe.com
Contact form www.Sprachcaffe.com
HRB 25400 Frankfurt/M
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