1.
RÉSERVATION :
Nous
vous recommandons de réserver le plus tôt
possible. Vous devez compléter correctement
le formulaire de réservation sur internet
et y joindre un accompte de 10% de la somme totale
(plus 5o euros pour les traitements par VISA.
si applicable).
Dès la réception de ces 2 documents,
nous vous enverrons la confirmation de votre réservation
ainsi que la facture et les documents concernant
votre permis de séjour (si nécessaire).
Après
avoir payé la totalité du voyage,
vous recevrez un "pack d'accueil" qui contiendra
des informations sur l´école, sur
la famille ou le logement que vous allez occuper
ainsi que l'adresse de votre résidence.
Le
montant total de votre séjour devra être
payé 4 semaines avant votre départ.
2.
CHANGEMENT DE RESERVATION:
Rebooking:
Vous avez la possibilité de modifier une
réservation (ex: date d'arrivée,
hébergement, etc) plus de 31 jours avant
le début de votre séjour en réglant
75 euros.
Cependant,
nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons
répondre à votre demande. Cela dépendra
de nos disponibilités.
3.
ANNULATION :
La réservation peut être annulée
avant votre départ sous certaines conditions.
Vous devrez payer:
- Annulation plus de 30 jours avant votre départ
: 20 % du montant total de votre séjour.
- Annulation entre 15 et 29 jours avant votre
départ : 30% du montant total de votre
séjour.
- Annulation entre 1 et 14 jours avant votre départ
: 55% du montant total de votre séjour.
Dans les autres cas, nous retiendrons 100% du
prix de votre séjour. Après votre
arrivée dans notre école, nous n'effectuerons
plus de remboursement.
Vous avez également la possibilité
de souscrire à notre "assurance annulation"
qui sera de 50 Euros minimum et de 2% de la somme
totale de votre voyage si le montant doit dépasser.
Cette formalité devra être règlée
dès votre premier versement.
Lors d'une annulation dans des circonstances inévitables,
nous vous rembourseront tous les frais engagés.
4.MODES DE PAIEMENT:
> Par chèque
A envoyer à notre maison mère et
à mettre à l´ordre de Sprachcaffe
Languages Plus Frankfurt. Nous prenons 10 €
supplémentaires par chèque envoyé.
> Par transfert bancaire :
le compte où l'argent doit être déposé
est inscrit sur la facture.
> Par carte bancaire :
préparez les détails suivants :
nom et prénom du propriétaire de
la carte, numéro de la carte, entreprise
(Visa ou Mastercard, date d'expiration. Il y aura
une surcharge de 2 % avec ce mode de paiement.
5.ASSURANCE DE SANTÉ :
Aucun agent, école, tour opérateur
ou téléphoniste ne sera tenu responsable
pour tout type d'accident, maladie, perte ou changement
soudain de la condition personnelle de l'étudiant.
Pour les raisons citées ci-dessus, nous
vous recommandons de vous procurer une Assurance
santé.
6.CONDITIONS POUR LES MINEURS :
Les parents de mineurs seront tenus responsables
en cas de dégâts matériels
et physiques. Les mineurs devront respecter les
règles en place dans l'établissement
ou dans la famille d'accueil. Les parents et les
enfants acceptent les lois appliquées dans
le pays d'accueil et devront impérativement
nous fournir une autorisation parentale signée.
ORGANISATEUR :
SPRACHCAFFE Reisen GmbH
Gartenstrasse 6
D-60594 Frankfurt am Main
ALLEMAGNE
Tel : +49-69/61 09 12 46
Tel de France : 0825.399.638
Fax: +49-69/6 031 395
Email: info.france@sprachcaffe.com
