よくある質問
何に疑問点がありますか？
シュプラッハカフェについて皆様からよせられる頻度の高い質問をまとめました。個別にお問い合わせいただく前に似た質問がないかご確認ください。
疑問点が解決しない場合は、シュプラッハカフェスタッフまでお問い合わせください。
シュプラッハカフェ全般に関するFAQ
語学コースに関するFAQ
シュプラッハカフェ全般に関するFAQ
1. 申し込みの流れはどうなっていますか？
主な流れは以下の通りです。予約が完了するまで全て日本人スタッフとのやりとりですので外国語に不安のある方も安心してお申し込みが可能です。
- 申込み書のご送付・・・フォームにご希望内容を入力後お送りください。
- お申込み内容確認・・・シュプラッハカフェより内容の確認とお見積もり金額をご提示いたします。
- インボイス発行・・・メールにてお送りいたしますので、内容をご確認ください。(ここから変更料発生)
- 予約金のお支払い・・・渡航まで1ヶ月以上の場合、お席確保のために総額の20％をまずお支払いいただきます。
- 残金のお支払い・・・遅くともコース開始1ヶ月前までに全額のお支払いをお願いいたします。
- 詳細情報の通知・・・お支払いの確認が取れ次第、宿泊施設や学校の情報をお送りいたします。
- ご出発！！・・・空港送迎をお申し込みの方はゲート出口でお待ちしております。
空席がなくなる可能性があるため3ヶ月前までにはお申し込みを始めることをお勧めいたしますが、クレジットカードでのお支払いが可能な場合は直前でもお申し込みを承れますので、一度お問い合わせください。特に宿泊施設をあわせてお申し込みの方は時間に余裕を持ってお申し込みください。
2.いつまでに申し込みをしなくてはなりませんか？
希望するコースや宿泊施設がなく悲しい思いをしないためにも3ヶ月前までにご予約されることをお勧めしております。またお支払いはコース開始4週間前までとなっております。
なおコース開講まで4週間をきってのお申し込みでも空きがある場合はお手続き可能です。語学留学を思い立ったらぜひスタッフまでお問い合わせください。(緊急手配料などの追加料金もございません。)
2. 料金の支払いはどんな方法が可能ですか？
お支払いは、銀行送金・クレジットカードが可能です。銀行送金の場合は、インボイスに書かれた口座番号へ送金をお願いいたします。なお、送金手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
クレジットカードの場合は、お送りするクレジットカード情報記入用紙、クレジットカード及びパスポートのコピーをデータもしくはFAXにてお送りいただきますのであらかじめご了承ください。またクレジット会社への手数料として総額の2％が追加されます。
いずれの方法も入金確認まで時間を要することがございますのでお早めにお手続きをされることをお勧めいたします。
3. 申し込み手数料はいくらですか？
シュプラッハカフェへ直接お申し込みの場合、手続代行料や事務手数料※はかかりません。
※ただし、お申し込み完了後の変更やキャンセルには手数料がかかります。
※クレジットカードでのお支払いの場合総額の2％がカード会社手数料として加算されます。また銀行振込の際の銀行手数料はお客様にてお支払ください。
4. アクティビティはありますか？
はい。学校ごとにアクティビティを企画・実施しています。ハイシーズン中は週2～3回、ロースーズン中は週1～2回行われます。アクティビティへの参加は自由です。
5. コース修了書はもらえますか？
はい。コースが終了したときにお渡ししております。現地で延長手続きをしているとスタッフからわたされない可能性があるので、その場合は学校スタッフへお申しつけください。(後日発行及び再発行は致しかねます。)
6. 希望に沿って授業や宿泊施設のアレンジをしてくれますか？
申し訳ございませんが、本校ではアレンジは行っておりません。より充実した語学留学のためにアレンジをご希望の方はエージェントを通してお申し込みください。受講期間やコースの種類、滞在方法・期間など自分でお決めいただいた上でのご相談、ご質問はお受けいたしますのでお気軽にお問い合わせください。
7. ビザの申請をしたいです。
シュプラッハカフェではビザ申請に必要な入校許可書の発行を行っています。この入学許可書はビザ申請が可能な標準的な要件を満たしております。
入学許可書はご請求金額の40％のお支払い完了した時点で発行いたしますので、お早めにご準備を開始されることをお勧めいたします。なお発行事務手数料が80ユーロ(ユーロ圏外は相当額)が別途かかります。詳細はお申し込み規約をお読みください。
ご注意：ビザの申請は語学学校ではなく、各大使館及びそれに相当する機関で行うものです。「何ヶ月ビザが取得できますか？」「ビザ取得までどれくらい時間がかかりますか？」というご質問には語学学校はお答えできません。全て手続きを行う役所へお問い合わせください。なお大使館から指定された条件をシュプラッハカフェで満たすことができるかどうかは個人個人で確認いたしますので、お問い合わせください。
8.長期留学をしたいです。どれくらいの期間受講すればいいですか？
留学目的によりますので一言では申し上げられませんが、3～6ヶ月受講される方が一番多い傾向にあります。もちろん現地から延長のお申し込みも承っておりますのでお気軽にご連絡ください。
なお完全初心者の方にはセミインテンシブコースをお勧めしております。最初は覚える単語や文法が多いため、短期集中より復習に十分な時間をとりながらより長い期間授業を受講したほうが良いと考えられるからです。たとえば同じ180時間はインテンシブコースですと6週間ですが、セミインテンシブコースですと9週間受講できます。
最終的にはご本人の必要性にあわせてコースと期間をお選びください。
10.指定の入校日(日曜日)ではなく、週の途中からの参加は可能ですか？
入校日は日曜日(レッスンは月曜日～)となっておりますが、やむを得ず週の途中からの参加をご希望の場合は一度お問い合わせくださいませ。なお本校は1週間単位での料金設定となっておりますので、受け入れが可能な場合でも1週間分のご請求となる点ご了承ください。
語学コースについてのFAQ
1. 何歳からコースの受講が可能ですか？
成人のコースは18歳からの受講が可能です。14歳～21歳の方はユースプログラムに参加できます。ユースプログラムの開講がない校舎では個人レッスンでの語学レッスンが可能です。なお、16,17歳で成人コースに参加したい方は一度スタッフへお問い合わせください。
2. 完全初心者のためのコースはありますか？
もちろんあります。完全初心者開始日に指定されている入校日をお選びください。(ハイシーズンは毎週入校日になっています。)2週間後には友達とコミュニケーションがとれる語学力が身につくでしょう。
3. 授業は英語で行われますか？
英語コース以外のコースは英語で授業は行われません。これには2つの理由があります。1つ目は英語に頼ることなく新しい外国語を学ぶことで短期間での上達が実現できるからです。2つ目はクラスの中に英語を勉強していない生徒がいる可能性もあるからです。
※初心者クラスではどうしても必要な場合に英語で補足説明をすることもあります。しかし英語ができなくても授業には差し支えありませんのでご安心ください。
4. 講師はネイティブスピーカーですか？
はい。ネイティブ講師による指導で品質の高い授業が受けられます。
5. いつまでに語学コースを予約しなくてはなりませんか？
コースや宿泊施設に空きがなく落胆することのないように、コース開始の3ヶ月前にご予約されることをお勧めします。コース料金のお支払いは一括または分割から選べます。分割の場合、残金は開始日の4週間前までにお支払いください。
空きがある限り直前のお申し込みも可能ですので、お申し込み希望の場合は一度お問い合わせください。この場合、コース料金のお支払いは一括のみとなりますのでご了承ください。
6. 1週間だけ語学コースに参加することはできますか？
はい。インテンシブコースは1週間から受講可能です。他のコースは2週間からとなります。校舎によってはずべて1週間からの受講が可能なところもございますので、お問い合わせください。
7. ユースプログラムとはどういうプログラムですか？
14歳～21歳を対象としたユースのための専用語学留学プログラムです。
従来の学校での授業のようなストレスをかかえることなく外国語でのコミュニケーションをとることができるような授業内容です。クラスが終わった後にはスタッフが実施するアクティビティもあります。このプログラムは滞在国の文化と言語にどっぷりと漬かることのできる理想的な語学プログラムです。
ユースプログラム実施校: イギリス (ブライトン、デボン、ロンドン), マルタ (セントジュリアンズ, セントポールズベイ), フランス (パリ、ニース) , スペイン(マラガ), メキシコ (プラヤデルカルメン), カナダ (トロント、モントリオール),アメリカ(オレンジカウンティ、ニューヨーク、ボストン), ドイツ (オーバーヴェーゼル、フランクフルト), イタリア (ローマ), スペイン (バルセロナ),中国(北京)
プログラム料金に含まれるもの:
- 週20レッスンの語学コース
- コース教材
- 宿泊施設と1日3食の食事
- グループリーダーによる常時監督
- 空港送迎(往復)
- エクスカーション
- アクティビティ
8. 1クラスの生徒の人数は何人ですか？
学校校舎により1クラスの最大人数は異なりますが英語圏は10～15人、それ以外は8～12人の小グループです。
9. 1週間に何時間授業が行われますか？
10. どのレベルのコースがありますか？
シュプラッハカフェには、初心者・中級者・中上級者・上級者のレベルがあります。どのレベルに属するかはクラス分けテストによって決まります。
11. 入校テストは受けなくてはなりませんか？
入校テストは入校時の語学レベルをはかり、一番適したレベルのクラスで受講できるようにするためのものです。適切なクラスで受講することで学習効果もあがるため、完全初心者以外は必ず受けましょう。
またお申し込みから渡航までお時間がある方はオンラインで受けることも可能です。お申し込み後に送られる案内に従い受験してください。
12. コースの開始日はいつですか？
授業の開始は月曜日です。ハイシーズンは毎週月曜日に入校可能です。なお、宿泊施設を予約された方は前日日曜日にチェックインとなります。
13.試験準備コースはどこで開講していますか？
以下の校舎で開講しています。詳細は各校舎ページ→○○語コース→試験準備コースをご覧ください。
| 試験の種類: | 開講校舎: | |
| "Cambridge Certificate" | (PET, FCE, CAE, CPE) | マルタ, ブライトン, ロンドン |
| "Diploma de Espanõl como Lengua Extranjera" |
(D.E.L.E.) | マドリッド, マラガ, バルセロナ |
| "Diplôme d'Etude de Langue Française" |
(D.E.L.F.) | ニース, パリ |
| "Certificazione di italiano come Lingua Straniera" |
(C.I.L.S.) | ローマ, フィレンツェ |
| "Deutsch als Fremdsprache" | (TestDAF) | フランクフルト |
宿泊施設についてのFAQ
1. 宿泊施設とはどういうものですか？
宿泊施設はシュプラッハカフェの語学コースを受講の方に提供しています。宿泊はレジデンス・アパート・ホテル・ホームステイの数種類の施設から選ぶことができます。
学校校舎により宿泊施設の種類が異なるので、詳細は各学校ページでご確認ください。
2. 宿泊料金に食事は含まれますか？
宿泊施設の種類により、食事なし・朝夕2食・朝昼夕3食・朝食のみがあります。通常、アパートには食事がつかず、ホームステイには食事がつきます。詳細は各学校の宿泊施設ページでご確認ください。
3. 宿泊施設へのチェックイン・チェックアウトはいつですか？
宿泊施設へのチェックインは日曜日となっています。これは月曜日からの授業にスムーズに参加できるようにするためです。チェックアウトは基本土曜日ですが、一部金曜日のものもあります。フライトの関係などで延泊をご希望の方はスタッフへお問い合わせください。
一部の宿泊施設は、チェックイン時間可能時間が限られています。詳細は各学校ページの宿泊施設または料金表とコース開始日をご覧ください。
4. 前泊・延泊はできませんか？
施設の空きがある場合、それぞれ前後1日の前泊・延泊が可能です。お申し込み時にスタッフへお申し出ください。
