お申し込み規約
●コースのご予約・登録
お申し込み用紙をご記入後、シュプラッハカフェ・フランクフルト本部または日本事務局にEメール、FAX、郵送のいずれかでお送りください。プログラム費用の総額20％の予約金として承っております。当社で申込書と予約金の受取りを確認次第、登録確認書、請求書をお送りいたします。ウェルカムパック（学校情報案内書）と宿泊先の所在地は残額のお支払いが完了してからのお渡しになります。
総額のお支払いは、コース開始の4週間前までに完了する必要があります。
※海外への送金には時間を要する場合がございますので、日にちに余裕を持ってお手続きくださいますようお願い申し上げます。
●キャンセルについて
ご登録はコースが始まる前まではキャンセル可能ですが、キャンセル料金が発生いたします。詳細は
以下の通りです。
- プログラム開始30日前までの取消：総額の10％(上限150ユーロまたは相当額)
- プログラム開始29日～15日前の取消：総額の25％(上限300ユーロまたは相当額)
- プログラム開始14日前～前日の取消：総額の50％(上限600ユーロまたは相当額)
上記以降になりますと総額の90％(上限1000ユーロまたは相当額)が請求されます。プログラム開始後の払い戻しは一切できかねますので予めご了承ください。ご希望の方は、お支払い総額の2％でキャンセル保険に加入することが可能です。（但し最低50ユーロより）費用は最初のご入金時に支払われます。この保険が適用されるのは、ご出発前にご本人の体調不良が原因でキャンセルされる場合に限られます。（主治医による診断書の提出が必要です。家族の病気等は不可）
受講人数がクラス開講最低人数に満たない場合：同じ時期/レベルにおいて受講人数がクラス開講最低人数に満たない場合、少人数クラスの編成、または個人レッスンのご提供で代替させていただくことがあります。その際の計算方法は以下のようになります。
20レッスン＝12レッスン / 30レッスン＝18レッスン
万一、授業をキャンセルせざるを得ない場合には授業料の全額をお返しいたします。
検定準備コースの開講最低人数は4名となっております。
●お申込み完了後の変更について
ご出発31日前までのご予約変更（コース、宿泊施設等）には、変更手数料として50ユーロが発生いたします。またご出発31日前以降のご変更には、ご希望のコースや宿泊施設への手配の保証はしかねる上、変更に起因する費用がさらにかかってきた場合につきましては予約変更手数料は50ユーロを上回ることがあります。入国、滞在にビザが必要な場合ビザ申請のために、大使館に提出する入学許可書をご用意するにあたり、ご請求金額の40％に加え、別途、入学許可書発行手数料として80ユーロをお支払いいただきます。万一、ビザがおりなかった場合は、大使館から発行された却下通知書をプログラム開始の14日前までにご提出ください。その場合は80ユーロの事務手数料を差し引いた全額をご返金いたします。プログラム開始の14日前以降にご連絡をいただいた場合は、通常のキャンセル料金をいただくことになりますのでご了承ください。 また、ビザがプログラム開始の15日前時点で発行されていない場合は、プログラム開始日の延期をお勧めいたします。15日前までにご連絡いただいた場合に限り、ご予約変更手数料はいただきません。(ビザ発行の遅延が証明できるものが必要)
●支払い方法
○銀行送金
入金していただく銀行の口座番号は請求書下部に明記されています。送金の際の送金手数料は、お客様にご負担いただきます。
○クレジットカード
クレジットカード所有者の姓名、クレジットカード番号、クレジットの種類（VISA/MASTER/AMEX）、クレジットカード有効期限、カード保持者の署名を専用の用紙に記入して頂きます。書類はお申込み用紙が送られてきた後にお送りいたします。クレジットカードでのお支払いの場合、カード会社への手数料として2％の追加料金がかかります。
●健康保険
エージェント、オペレーター、および学校は、滞在前および滞在中に参加者に起こったいかなる種類の事故、病気、災害、損害、体調の変化、損失に一切の責任を負いません。上記の理由により、健康保険に入っておかれる事をお勧めいたします。(医療、第三者賠償責任、事故、携行品を含む：1ヶ月50ユーロ)
●その他
シュプラッハカフェの留学プログラムに参加される未成年者の保護者は、参加者の留学期間中に発生した故意の損害や問題関して、シュプラッハカフェやホストファミリーは一切責任を負わないということに同意いただきます。未成年者とその保護者には、留学される国・都市の法律とその社会の規律に従っていただくことをご了承下さい。法的に解決する場合、訴訟の地はドイツ・フランクフルト市になります。
プログラム開催団体:
SPRACHCAFFE Reisen GmbH
Gartenstr 6, Sachsenhausen 60594
Frankfurt am Main, Germany
Telephone: +49-69/61 09 120
Fax: +49-69/6 03 13 95
E-mail: info.japanese@sprachcaffe.com
