1. NASIL KAYIT OLABİLİRSİNİZ?
Başvuru formunu eksiksiz olarak doldurduktan sonra formu faksla ya da postayla broşürün altındaki adrese gönderebilirsiniz. Kayıt formunuzu ve depozito ücretini (depozito ücreti toplam kurs ücretinin %20'si kadardır.) ödediğinize dair belgeler bize ulaştığı zaman rezervasyon işlemleriniz yapılacaktır. Rezervasyon işlemleri yapıldıktan sonra fatura, okul kabul belgesi, kursa katılacağınız şehir ve konaklamanızla ilgili detaylı bilgi içeren hoş geldiniz paketi hem posta yoluyla hem de mail olarak size gönderilecektir. Kalan kurs ücretini de kursunuz başlamadan 4 hafta önce ödemeniz gerekmektedir.

2. REZERVASYON DEĞİŞİKLİĞİ YAPTIRMAK

Rezervasyon işleminiz yapıldıktan sonra herhangi bir sebepten dolayı rezervasyonunuzda (kurs başlangıç tarihi, konaklama, kurs iptali vs.) değişiklik yapmak isterseniz ekstra olarak 75 Euro ödemeniz gerekmektedir. Yapmak istediğiniz değişikliği yapabileceğimize dair herhangi bir garanti veremiyoruz, çünkü yapmak istediğiniz değişiklik döneminde okulumuzun ve konaklamamızın rezervasyonları dolmuş olabilir. İstediğiniz değişikliğin yapılması halinde oluşabilecek ücret farkını da ödemeniz gerekmektedir. Yaptığınız değişiklik sebebiyle yeni kabul belgesi çıkacağı için ekstra olarak 75 Euro ödemeniz gerekmektedir.

3 İPTAL KOŞULLARI
Kurs başlangıç tarihinden önce istemeniz halinde kursunuzu iptal ettirebilirsiniz. Fakat kurs iptalinde ödediğiniz ücretten kesinti yapılmaktadır. İptal bildiriminizi kursunuz başlamadan 30 gün önceye kadar yaparsanız toplam kurs ücretinin %20'si iptal ücreti olarak alınır. İptal bildiriminizi kursunuz başlamadan 29 ya da 15 gün içerisinde yaparsanız toplam kurs ücretinin %30'u iptal ücreti olarak alınır. İptal bildiriminizi kursunuz başlamadan 14 ya da 1 gün içerisinde yaparsanız toplam kurs ücretinin %55'i iptal ücreti olarak alınır. Diğer tüm koşullarda herhangi bir geri ödeme yapılmaz.

İptal Sigortası: İptal durumunda ödediğiniz tüm ücretin tamamını geri almak isterseniz tavsiyemiz iptal sigortası yaptırmanızdır. İptal sigortamızı tercih ederseniz, bu iptal sigortası ücreti toplam ücretin % 2 ‘si kadar fakat minimum 50 Euro’dur.  Bu iptal sigortası ücreti kayıt yapılırken ve bir kereye mahsus olarak ödenir. Bu sigorta kursa başlamadan önce sadece sağlık nedenleri dolayısıyla kursunuzu iptal ettirmek isterseniz geçerlidir. Sağlık sorununuzun kabul edilmesi için tam teşekküllü hastaneden aldığınız doktor raporunu göndermeniz gerekmektedir.
Tüm iptal başvurularında kargo ücreti, vize belge ücreti ve iptal sigortası primi hiçbir koşulda geri iade edilmez. Diğer tüm koşullarda herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
Pek olası bir durum olmasa da dil okulumuzda bazı tarihlerde veya seviyede öğrenci yetersizliğinden dolayı, okul bir grup oluşturamazsa, küçük gruplar oluşturulacak veya size indirimli ücretlerle bire bir kurs imkânı sunacaktır. 20 ders saati =12 saat / 30saat ders saati = 18 saattir.  Çok düşük bir ihtimal de olsa kursu iptal etmek mecburiyetinde kalırsak, tüm kurs ücreti iade edilecektir.

4. ÖDEME SEÇENEKLERİ

- Çekle ödeme
- Banka havalesiyle ödeme: Banka hesap numaralarımız faturanın üstünde yazılıdır, depozit ve diğer ödemelerinizi bu hesap numarası yoluyla da ödeyebilirsiniz. Tüm ödemeleriniz faturada yer alacaktır.
- Kredi kartıyla ödeme: Bildirmeniz gereken detaylar: Öğrencinin adı soyadı, kart sahibinin adı ve soyadı, kart numarası, şirketi (Visa yada Mastercard, son kullanma tarihi-expiration date). Kredi kartıyla ayrılan ödemelerde %2 oranında komisyon alınmaktadır.

5. SAĞLIK GÜVENCESİ
Her hangi bir acenta, tur operatörü veya dil okulu öğrencisinin kaza, rahatsızlık, hastalık, kayıp olma gibi durumlarından sorumlu değildir. Bu sebeple kendinize bir seyahat sağlık sigortası yaptırmanızı tavsiye ederiz.

< Kurum:
SPRACHCAFFE Reisen GmbH
Gartenstr. 4
60594 Frankfurt am Main
Telefon: +49-69/61 09 120
Fax: +49-69/6 03 13 95