Загальні умови та положення

Якщо можливо, будь ласка, використовуйте наш онлайн-магазин (www.sprachcaffe.com) для реєстрації. Під час реєстрації необхідно сплатити авансовий платіж у розмірі 20% від загальної вартості. Подаючи заявку, Ви погоджуєтеся на замовлені послуги та умови бронювання. Після отримання Вашої заявки та авансового платежу ми надішлемо Вам підтвердження реєстрації та рахунок. Вітальний пакет із додатковою інформацією та адресою Вашого проживання буде надіслано після повної оплати залишку суми. Рахунок має бути повністю оплачений не пізніше ніж за чотири тижні до прибуття.

Будь-яка зміна (наприклад, дата прибуття, місце проживання тощо), яку Ви бажаєте внести не пізніше ніж за 28 днів до початку поїздки, передбачає сплату комісії у розмірі 45 GBP / 55 EUR / 70 CAD або еквівалентної суми. Після цього ми докладемо всіх зусиль для виконання Вашого запиту, але не можемо гарантувати його задоволення, оскільки можуть виникнути додаткові витрати. У такому випадку плата за повторне бронювання може перевищувати 45 GBP / 55 EUR / 70 CAD.

У разі скасування бронювання стягуються такі збори:

Страхування від скасування доступне за додаткову плату у розмірі 2% від загальної суми (мінімум 45 GBP / 55 EUR / 70 CAD). Вартість страхування має бути сплачена під час реєстрації та діє лише у випадку скасування поїздки до виїзду з причин, пов'язаних зі здоров'ям (необхідне письмове медичне підтвердження). У малоймовірному випадку, якщо школа не зможе сформувати груповий курс через недостатню кількість учнів однакового рівня, замість цього будуть запропоновані менші групи з меншою кількістю занять у форматі онлайн або офлайн (стандартний курс = 12 занять; інтенсивний курс = 18 занять, тобто стандартний курс + 6 індивідуальних занять). Мінімальна кількість учасників - 4 особи. За рідкісних обставин, коли ми будемо змушені скасувати курс, усі кошти, сплачені за послуги SPRACHCAFFE, будуть повернуті.

Для надання листа про зарахування, необхідного посольству для оформлення візи, потрібно сплатити 40% загальної вартості, а також додатковий безповоротний збір у розмірі 40 GBP / 50 EUR / 65 CAD або еквівалентної суми (у Канаді ця сума вже включена до реєстраційного внеску). Також можуть стягуватися безповоротні витрати на доставку документів. У разі відмови у видачі візи повне повернення коштів (за вирахуванням зазначених безповоротних зборів) можливе лише за умови, що учень надасть офіційний лист про відмову, виданий посольством, щонайменше за 15 днів до від'їзду (необхідне документальне підтвердження відмови у видачі візи). Після цього терміну участь учня вважається підтвердженою, і застосовуються стандартні умови скасування або зміни бронювання. Якщо за 16 днів до від'їзду візу ще не видано, ми наполегливо рекомендуємо перенести курс. У такому випадку плата за першу зміну бронювання не стягується.

Банківський переказ:
Реквізити банківського рахунку зазначені у рахунку. Будь ласка, надішліть нам копію платіжного доручення. Усі банківські комісії сплачуються Вами.

Кредитна картка:
Після Вашого повідомлення ми надішлемо відповідну форму. У ній необхідно вказати назву платіжної системи, номер картки, термін її дії та поставити підпис. Додатково стягується комісія у розмірі 2% за оплату кредитною карткою.

Ані агент, ані організатор, ані школа не несуть відповідальності за нещасні випадки, захворювання, втрату особистих речей або зміни особистих обставин, які можуть виникнути до початку або під час курсу. Тому ми наполегливо рекомендуємо оформити особисте туристичне страхування (включаючи медичне страхування, страхування від нещасних випадків, страхування цивільної відповідальності та страхування на випадок депортації: базовий захист від 1,30 GBP / 1,50 EUR / 2,00 CAD на особу за день плюс сервісний збір 13 GBP / 15 EUR / 20 CAD).

Батьки неповнолітніх учнів погоджуються з тим, що ані SPRACHCAFFE, ані постачальник послуг розміщення не несуть відповідальності за шкоду або проблеми, спричинені їхніми дітьми - як через необережність, так і навмисно - під час участі в поїздках. Батьки та їхні неповнолітні діти визнають і приймають законодавство та загальноприйняті правила поведінки країни, яку вони відвідують.

Погоджуючись із цими загальними умовами та положеннями, Ви також погоджуєтеся з тим, що SPRACHCAFFE має право використовувати фотографії, відеозаписи та аудіозаписи, створені під час мовної програми. Ці матеріали можуть використовуватися нами в рекламних цілях без додаткової оплати та без необхідності отримання окремого дозволу від Вас. Ви можете будь-коли відкликати свою згоду на обробку Ваших персональних даних, а також на використання матеріалів, що дозволяють Вас ідентифікувати. Для цього, будь ласка, надішліть електронний лист на адресу: info_ett_@sprachcaffe_dot_.com

Туроператор може відмовитися від туристичного контракту, якщо контрагент не виконує своїх платіжних зобов'язань або не дотримується узгоджених договірних умов. Організатор очікує, що учасник поважатиме звичаї, традиції та закони країни перебування. Якщо учасник порушує їх, організатор має право виключити його з решти поїздки після письмового попередження в разі повторного порушення.

У разі серйозних порушень (наприклад, кримінальних злочинів, таких як навмисний напад, крадіжка, вживання наркотиків, навмисне пошкодження майна тощо) можливе також негайне виключення з поїздки. Будь-які витрати, пов'язані з достроковим поверненням, несе учасник. У разі виключення з поїздки Sprachcaffe зберігає право на вартість поїздки; будь-які заощаджені витрати будуть відшкодовані учаснику поїздки.