1. 報名:  填寫報名表，掃描並寄到。在註冊的同時我們收取總金額的2成作為訂金。依照您所需要的服務項目價格也有所不同。在我們收到您的註冊表格和訂金後，您將會收到入學確認以及帳單。詳細資訊包含住宿地址將會在您繳清餘額之後寄出。所有金額必須在開課1個月前繳清。

2. 改期：如果您的預定(例如抵達日期，住宿)在出發前的28日前改變，我們將收取65美元/50歐元/40英鎊的手續費（美國地區則依照ACCET條款和當地規定）。我們將盡力為您服務，但不能保證滿足您所提出的要求。某些情況下，更改日期需要收取額外費用，大約50歐元/40英鎊/65美金。

3. 取消課程

您可以在任何時間取消課程。在美國，您將會被要求閱讀並簽署特定的退費條款。在其他國家取消課程，我們將收取以下費用：

• 課程開始前28天取消：我們將收取總金額10%費用，最高金額250歐元/200英鎊/350美元或同等金額。
• 課程開始前15-27天取消：我們將收取總金額25%費用，最高金額300歐元/250英鎊/500美元或同等金額。
• 課程開始前1-14天取消：我們將收取總金額50%費用，最高金額600歐元/500英鎊/800美元或同等金額。
• 1天內的取消,我們將收取總金額90%費用，最高金額1000歐元/850英鎊/1250美元。若是在課程開始後取消課程, 學校將不予退費。美國地區請參考學校的退費條款。　　

取消保險費是可行的。價格是總金額的2%（最低金額為65美元/50歐元/40英鎊）。保險必須在註冊時結算，並且在出發前因健康因素（醫生證明）才能夠退款。　
在某些情況下，學校會因為學生人數不夠（上課時間/等級）而無法開班。我們將提供小型班級或是私人課程，課堂數量將會縮減(20堂課=12堂課，30堂課=18堂課)。在罕見的情況下，學校的課程被迫取消，我們將會退還所有服務的費用。一班至少4名學生才能開班。

4. 簽證：

為了提供各國大使館的簽證許可，應支付總金額的40%以及手續費（120 美元/80歐元/65英鎊）或是同等金額（美國及加拿大的總費用已包含在內），您可能還需要支付運送費用（不可退還）。如果簽證申請被拒，已付款項（手續費不能退還）的退款，必須在學生出發前１４天提出大使館的簽證拒絕 信。若是過了此期限，您將需要支付改期/取消課程的費用。 如果出發前15天還未收到簽證許可，我們強烈建議您延後課程，在這種情況下，第一次的日期更改將不收取額外費用（必須附上簽證被拒證明）。

５. 付款方式：

• 銀行匯款：
  我們的匯款資料詳列在收據上。在您完成匯款後請寄給我們一份影本。銀行手續費用將由您負擔。　
• 信用卡付款：依照您的卡別，會有不同的表格形式。您會需要填寫發卡銀行全名、卡號、到期日以及簽名。我們將會收取2%的刷卡手續費。

6. 保險：

無論是遊學代辦、司機或是學校在任何時間都不須為意外、疾病、個人物件的損失或是個人狀況負責。因此，我們建議您購買個人旅遊保險（包含健康險、意外險、以及行李遺失險：每人每天0.99歐元/0.83英鎊/1.39美元以及手續費12歐元/10英鎊/15美元）。　

7. 責任：

未成年學生的父母必須同意，Sprachcaffe Languages PLUS或是寄宿家庭在學生參加語言課程的期間不需要承擔故意或是疏忽的損害風險。父母也必須 同意並接受到訪國家的法律以及規範。

經銷商: SPRACHCAFFE Reisen GmbH U20 Schülersprachreisen Gartenstr. 6 • 60594 Frankfurt am Main　　電話: 069 / 61 09 120傳真: 069 / 60 31 395 Email: u20@sprachcaffe.comwww.u-20.de