Condiciones de Inscripción:
1. Inscripción
2. Cambios en la inscripción
3. Cancelación
4. Formas de pago
5. Condiciones generales
1. INSCRIPCIÓN : Complete y firme la Hoja
de Inscripción y entréguenosla en mano, o
envíenosla por correo postal, fax o correo electrónico.
Si se inscribe con un plazo de antelación de más de
30 días, deberá depositar el 20% del valor total del
programa para reservar su plaza. El pago del importe restante se
efectuará 31 días antes del comienzo del curso.
Si se inscribe dentro de los 30 días antes del comienzo del
curso, deberá abonar el importe total del curso. Cuando recibamos su Hoja de Inscripción
y el pago del depósito, le enviaremos la confirmación
de su programa junto con la documentación para la obtención
del visado, en caso de que lo hubiera solicitado. Posteriormente
se le enviará la factura y el voucher de confirmación
final, con la dirección del alojamiento elegido, punto de
encuentro, etc. Los días festivos no se recuperarán.
Más información sobre dichos días en la página
de información de cada destino.
2.
CAMBIOS EN LA INSCRIPCIÓN :
Le rogamos que defina bien
qué tipo de curso y alojamiento desea, ya que una vez procesada
su reserva, si efectúa cambios en la inscripción (fecha
de comienzo, tipo de alojamiento, etc.),
la organización le cobrará 75 Euros si usted lo comunica 31 días antes del comienzo del curso. Si usted solicita los cambios en un tiempo inferior, la organización podrá cobrarle un importe superior a 75 Euros.
3.
CANCELACIÓN :
Toda cancelación nos deberá
ser comunicada por escrito. Usted puede cancelar su reserva en cualquier
momento, pero debe tener en cuenta que se generarán unos
Gastos por Cancelación.
•
Cancelación antes de 30 días del inicio del curso:
20% del valor total
• Cancelación entre el 15 y 29 días del inicio
del curso: 30 % del valor total
• Cancelación entre el 1 y 14 días del inicio
del curso: 55 % del valor total.
Si usted decide no comenzar las clases y/o no presentarse en el
alojamiento elegido en la fecha prevista, no tendrá derecho
a ninguna devolución. Si usted decide terminar su programa
antes de tiempo, no tendrá derecho a ninguna devolución
de curso o alojamiento de las semanas o días restantes. Le
recomendamos contratar nuestro Seguro de Cancelación, que
supone el pago de un 2% sobre el importe total del programa (mínimo
50,00 euros). Le informaremos con mucho gusto de las claúsulas
de dicho seguro. El Seguro de Cancelación debe contratarse
en el momento de hacer la inscripción. En el caso hipotético
de que Sprachcaffé Languages Plus se viera obligado a cancelar
su curso, tendrá derecho al reembolso total de las cantidades
pagadas hasta el momento. En el caso de que no se pudiese formar un grupo del mismo nivel por no alcanzar el mínimo de estudiantes establecido por cada escuela, las clases se impartirán de acuerdo al siguiente baremo:
Curso de 20 lecciones en grupo = 12 lecciones individuales o en grupo muy reducido
Curso de 30 lecciones en grupo =18 lecciones individuales o en grupo muy reducido
4.
FORMAS DE PAGO :
-
Por tarjeta de crédito se aceptan todo tipo de tarjetas:
Visa, Eurocard, Mastercard, excepto American Express.
5.
CONDICIONES GENERALES :
Seguros de salud: Ningún agente, operador
o escuela será considerado responsable de cualquier tipo
de accidente, enfermedad, pérdida o alteración del
estado personal del estudiante que pueda ocurrir en cualquier momento,
antes o durante el curso. Por esa
razón le recomendamos que contrate un seguro de viaje personal.
Autorización: En el supuesto que el alumno
se encuentre en situación de necesitar tratamiento médico
o ser internado y/o intervenido, sin haber podido localizar al padre/madre/tutor
en los menores de edad, se autoriza a la dirección del curso
para tomar las medidas que considere más oportunas, por el bien del
alumno.
Viajes/ Transportes: Nuestra organización
no emite billetes de avión o de cualquier otro tipo de transporte.
No obstante, nos comprometemos a informar a los estudiantes de las
direcciones y teléfonos de las agencias de viajes con las
que trabajamos para facilitar
su búsqueda.
Visados: El estudiante es responsable de tramitar
su visado. Nuestra organización facilitará al estudiante
la Carta de Aceptación de la escuela o el impreso I-20(programas
en Estados Unidos), siempre que abone un mínimo del 40 % del importe total y un suplemento adicional de 75 € .Si le fuera denegado el visado para el país
donde usted desea estudiar, se le devolverá el importe íntegro
de su programa, excepto los 75 euros abonados por la documentación
de su visado. Usted deberá presentarnos una prueba
de que se le ha denegado el visado: carta del consulado correspondiente,
sello en el pasaporte, etc. en un plazo inferior a 14 días . En caso contrario, se aplicarán las condiciones de cancelación habituales
En el caso de que vaya usted a viajar
a EE.UU., deberá inscribirse en el Sistema de Información
de Estudiantes y Visitantes de Intercambio (SEVIS) y
pagar las tasas correspondientes. Nuestra organización le
facilitará toda la información de la que dispongamos.
Documentos Personales: Es responsabilidad de cada
estudiante y/o correspondientes tutores asegurarse de tener en vigor
el DNI y/o el pasaporte antes de la salida, así como cualquier
otra documentación necesaria en el país destino (visado
de estudiante, tarjeta de la seguridad social, seguro médico
privado, etc.)
Dinero de bolsillo: Los alumnos tendrán
que llevar dinero suficiente para sus gastos personales y no podrán
pedir dinero a la organización, escuela, alumnos, o a sus
familias anfitrionas. La organización no se hace responsable
de los posibles hurtos que pudieran
producirse durante la estancia de dicho estudiante en nuestras escuelas
o alojamientos ofrecidos por ellas.
Objetos personales: Algunas de nuestras escuelas
ofrecen a los estudiantes el servicio de alquiler de cajas de seguridad
para guardar objetos personales de valor: pasaporte, billete de
avión, dinero. Recomendamos al estudiante que contrate dicho
servicio.
Familias: En los programas con estancias en familias
anfitrionas, el estudiante deberá aceptar los horarios, normas
habituales de convivencia y comportamiento dentro de las mismas,
respetando las costumbres del país en que se encuentre. Nuestras
escuelas no discriminan a ninguna familia o estudiante por razones
de raza, religión, nivel económico, social…etc.,
ya que la selección nunca se basa en estos criterios. Así
pues, el alumno no
podrá denegar ninguna familia alegando alguno de los motivos
mencionados.
Les informamos que el alojamiento asignado puede sufrir cambios de última hora por causas ajenas a Sprachcaffe.
Reclamaciones: Aquellas diferencias o reclamaciones
que, a juicio de los estudiantes o de sus padres, se observen en
los programas, deberán ser puestas de manifiesto inmediatamente
en el propio país de destino durante la realización
del curso y por escrito,
para así buscar y ofrecer una solución satisfactoria
lo antes posible. No obstante, el participante, padre o tutor, puede
además comunicárnoslo para intentar solventar la situación
con la mayor brevedad posible desde nuestra oficina central. Para
cualquier litigio que surja entre las partes como motivo de la interpretación,
cumplimiento y ejecución
del presente contrato, nuestra organización y el contratante
se someterán a la jurisdicción y tribunales de España.
Expulsiones: En el supuesto de falta grave de disciplina,
mal comportamiento con el profesorado, alumnado, familia anfitriona;
conducta social o moral y/o incumplimiento de las leyes del país
en que se encuentre el estudiante, nuestra organización podrá
expulsar del programa al alumno con costes a su cargo. Si el estudiante
expulsado fuera menor de edad, sería enviado a España
o a su país de procedencia con
asistencia en los desplazamientos, corriendo por cuenta de sus padres
o tutores todos los gastos originados por el retorno,así
como las indemnizaciones por los daños y perjuicios causados
a terceros y el reembolso a la escuela de los gastos ocasionados.
Anulaciones: Nuestra organización se reserva
el derecho de modificar o anular total o parcialmente cualquier
grupo, programa o fechas de salida. En tal caso se compromete a
buscar la solución más adecuada al problema sin perjudicar
al estudiante.
Cambio de divisas: Ante cualquier eventual variación
en los cambios de divisa, los precios de nuestros cursos pueden
ser incrementados en la misma oscilación registrada.
Fumadores: La organización no garantiza
a los estudiantes una familia de acogida con miembros fumadores
o que acepte estudiantes fumadores en su casa. Asimismo, debe tenerse
en cuenta que en la mayoría de los países en los que
están localizadas nuestras escuelas no está permitido
fumar en lugares públicos o privados, como residencias de
estudiantes, apartamentos, hoteles, etc.
Utilización de Base de Datos: En cumplimiento
a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre,
de Protección de Datos de Carácter Personal, nuestra
organización le informa de que sus datos personales contenidos
en estas condiciones generales, serán incorporados a un fichero,
para las finalidades comerciales y operativas de promoción
o
información de cualquier tema relacionado con nuestra empresa.
La aceptación de estas condiciones generales, implica su
consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento de datos y para
su uso con dichas finalidades. Asimismo, le informamos de la posibilidad
de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación
en los términos establecidos en la legislación vigente,
en la dirección que aparece en el contrato. El alumno (así
como sus padres o tutores si fuera menor de edad), manifiesta que
ha sido debidamente informado por nuestra organización de
las condiciones generales y particulares del programa que ha contratado,
y deja consignada su firma en la Hoja de Inscripción.
ORGANIZADOR:
SPRACHCAFFE Reisen GmbH
Gartenstr 6
60594 Frankfurt am Main
Teléfono: +49-69/61 09 120
Fax: +49-69/6 03 13 95
Email: infoespanol@sprachcaffe.com
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