Termeni și condiții generale

Dacă este posibil, vă rugăm să utilizați magazinul nostru online (www.sprachcaffe.com) pentru înregistrare. La momentul înscrierii se achită un avans de 20% din valoarea totală. Prin depunerea cererii de înscriere, vă angajați să beneficiați de serviciile solicitate și acceptați condițiile de rezervare. După primirea cererii de înscriere și a avansului, vă vom trimite confirmarea înscrierii și factura. Pachetul de bun venit, care conține informații suplimentare și adresa cazării dumneavoastră, va fi trimis după achitarea soldului rămas. Factura trebuie achitată integral cu cel puțin patru săptămâni înainte de data sosirii.

Orice modificare (de exemplu, data sosirii, tipul de cazare etc.) solicitată cu până la 28 de zile înainte de plecare implică o taxă de 45 GBP / 55 EUR / 70 CAD sau echivalentul acesteia. După acest termen, vom face tot posibilul pentru a răspunde solicitării dumneavoastră, însă nu putem garanta efectuarea modificării, deoarece pot apărea costuri suplimentare. În acest caz, taxa de modificare poate depăși 45 GBP / 55 EUR / 70 CAD.

În cazul anulării, se vor aplica următoarele taxe:

Este disponibilă o asigurare de anulare în valoare de 2% din suma totală (minimum 45 GBP / 55 EUR / 70 CAD). Prima de asigurare trebuie achitată la momentul înscrierii și este valabilă numai dacă anulați călătoria înainte de plecare din motive medicale (este necesară prezentarea unui certificat medical scris). În situația puțin probabilă în care școala nu poate organiza un curs de grup din cauza numărului insuficient de elevi de același nivel, se vor organiza în schimb grupe mai mici, cu un număr redus de lecții, desfășurate fie la fața locului, fie online (curs standard = 12 lecții / curs intensiv = 18 lecții, respectiv curs standard + 6 lecții individuale). Numărul minim de participanți este de 4. În situația rară în care vom fi obligați să anulăm programul, toate sumele achitate pentru serviciile SPRACHCAFFE vor fi rambursate integral.

Pentru emiterea scrisorii de acceptare necesare ambasadei în vederea obținerii vizei, trebuie achitate 40% din valoarea totală, precum și o taxă suplimentară nerambursabilă de 40 GBP / 50 EUR / 65 CAD sau echivalentul acesteia (în Canada această taxă este inclusă în taxa de înscriere). De asemenea, se pot aplica taxe de expediere nerambursabile. În cazul refuzului vizei, rambursarea integrală, minus taxele suplimentare nerambursabile, este posibilă numai dacă elevul prezintă scrisoarea oficială de refuz emisă de ambasadă cu cel puțin 15 zile înainte de plecare (dovada refuzului vizei este obligatorie). După acest termen, participarea elevului va fi considerată confirmată și se vor aplica taxele obișnuite de anulare sau modificare a rezervării. Dacă viza nu a fost încă emisă cu 16 zile înainte de plecare, recomandăm insistent amânarea cursului. În acest caz, prima taxă de modificare a rezervării nu va fi percepută.

Prin transfer bancar:
Numărul contului bancar va fi indicat pe factură. Vă rugăm să ne trimiteți o copie a ordinului de plată. Toate comisioanele bancare sunt suportate de dumneavoastră.

Prin card de credit:
La solicitarea dumneavoastră vă vom trimite formularul corespunzător. Acesta trebuie completat cu numele emitentului cardului, numărul cardului, data expirării și semnătura. Se va percepe un comision suplimentar de 2% pentru plata cu cardul de credit.

Nici agentul, nici organizatorul și nici școala nu pot fi considerați răspunzători pentru accidente, îmbolnăviri, pierderea bunurilor personale sau modificări ale situației personale survenite înainte sau în timpul cursului. Din acest motiv, vă recomandăm cu insistență încheierea unei asigurări personale de călătorie (care să includă asigurare medicală, de accidente, de răspundere civilă și de repatriere): protecție de bază începând de la 1,30 GBP / 1,50 EUR / 2,00 CAD de persoană pe zi, plus o taxă de serviciu de 13 GBP / 15 EUR / 20 CAD.

Părinții minorilor sunt de acord că nici SPRACHCAFFE, nici furnizorul de cazare nu pot fi considerați răspunzători pentru daunele sau problemele cauzate, intenționat sau din neglijență, de copiii lor în timpul participării la program. Părinții și copiii lor minori recunosc și acceptă legislația și regulile generale de conduită aplicabile în țara pe care o vizitează.

Prin acceptarea acestor termeni și condiții generale, sunteți de acord ca SPRACHCAFFE să poată utiliza fotografiile, înregistrările video și audio realizate în timpul programului lingvistic. Aceste materiale pot fi utilizate în scopuri promoționale fără costuri suplimentare și fără a fi necesară o autorizație separată din partea dumneavoastră. Vă puteți retrage în orice moment consimțământul privind prelucrarea datelor dumneavoastră, precum și acordul privind utilizarea datelor dumneavoastră de identificare personală. În acest scop, vă rugăm să trimiteți un e-mail la info_ett_@sprachcaffe_dot_.com.

Deși toate informațiile sunt corecte la data publicării, conținutul poate fi actualizat ulterior. Ne rezervăm dreptul de a refuza admiterea sau de a exclude orice elev din școală și/sau din unitatea de cazare, fără rambursarea sumelor achitate, în cazul unui comportament necorespunzător sau al unei prezențe nesatisfăcătoare la cursuri. Școala se așteaptă ca elevii să respecte regulile stabilite. Ne rezervăm dreptul de a corecta eventualele erori și de a efectua modificări.