일반 이용약관

가능하면 온라인 상점(www.sprachcaffe.com)을 이용해 등록하세요. 스프락카페가 귀하의 등록을 수락하면 계약이 체결됩니다. 당사는 서면 또는 이메일로 귀하의 등록을 확인합니다.

호스트 가정에서 유일한 외국인 게스트로서의 숙박, 선택 보험, 용돈, 출국 및 귀국 여행 중 식사, 추가 여행 및 코스 위치에서 발생하는 모든 현지 교통비.

등록 시 총 금액의 20%를 보증금으로 지불해야 합니다. 예약 확인서/청구서를 받은 후 1주일 이내에 보증금을 지불해 주세요. 보증금은 총 여행 요금에서 차감됩니다. 나머지 잔금은 도착 4주 전까지 전액 지불하셔야 합니다.

출발 28일 이전에 예약한 경우, 여행 요금 전액을 즉시 지불하셔야 합니다. 여행 서류는 회원님의 선호에 따라 스프라치카페/여행사에서 회원님께 보내드리거나 전달해 드립니다.

저희 학교는 명확하게 구분된 다양한 레벨을 제공합니다. 그룹 수업에 적합한 학습 레벨의 배정은 수업 첫날 현장에서만 확실하게 결정할 수 있습니다.

따라서 드문 예외적인 경우이긴 하지만 배치 테스트 결과 첫 수업일에 그룹 수업을 위한 동일한 수준의 참가자가 충분하지 않을 가능성을 완전히 배제할 수는 없습니다. 이 경우, 학교는 예약된 그룹 수업 기간의 60% 이상을 (반)개인 수업으로 진행하며 (반)개인 수업으로 코스를 운영합니다(예: 그룹 수업 20단위 대신 (반)개인 수업 12단위, 그룹 수업 30단위 대신 (반)개인 수업 18단위).

어쨌든 이것은 추가 비용 없이 "업그레이드"(품질 향상)를 제공하는 것입니다.

계약이 체결된 후 필요하게 된 여행 계약의 합의된 내용에서 개별 여행 서비스의 변경 및 편차가 당사가 악의로 초래하지 않은 경우, 변경 또는 편차가 중요하지 않고 예약된 여행의 전반적인 성격에 영향을 미치지 않는 한 허용됩니다.

필수 여행 서비스에 중대한 변경이 발생한 경우 또는 출발 4주 전까지 공지된 최소 참가자 수에 도달하지 못해 당사가 허용하는 취소가 발생한 경우, 사용자는 계약을 철회할 수 있습니다. 이 경우 스프락카페는 여행이 진행되지 않는 조건이 충족되면 즉시 고객에게 이를 알리고 지체 없이 청약철회 통지를 발송할 의무가 있습니다. 그러면 여행 요금에 대해 이미 결제한 금액은 지체 없이 환불됩니다. 당사가 추가 비용 없이 당사 프로그램에서 동등한 여행을 제공할 수 있는 경우, 회원님은 Sprachcaffe가 철회하는 대신 최소한 동등한 여행에 참여할 것을 요청할 수 있습니다. 귀하는 변경 통지를 받은 즉시 당사에 이 권리를 주장할 의무가 있습니다. 이를 위해 서면 양식을 사용하는 것이 좋습니다.

출발 전에는 언제든지 여행을 취소할 수 있습니다. 본인의 이익과 오해를 피하기 위해 서면으로 여행 취소를 선언하실 것을 강력히 권장합니다. 여행에서 철회하는 경우, 당사는 이미 이루어진 예약 및 비용에 대해 합리적인 보상을 요구할 수 있습니다. 이 보상을 계산할 때는 일반적으로 절감된 비용과 여행 서비스의 대체 가능한 이용이 고려됩니다. 취소 수수료를 계산하는 결정적인 요소는 스프라흐카페에 청약철회 통지가 접수된 시점입니다. 취소 수수료 금액은 여행 가격을 기준으로 합니다.

원칙적으로 취소 시 등록된 참가자당 당사가 부과해야 하는 정액 취소 수수료는 다음과 같습니다. 단, 회원님은 발생한 비용이 청구된 취소 수수료보다 낮다는 사실을 당사에 증명할 권리가 있습니다.

목적지 도착/출발 여행이 포함된 예약의 경우, 정액 취소 수수료가 적용됩니다:

• 출발 30일 전까지 40%
• 출발 29일부터 22일 전: 40%: 50%
• 출발 21~15일 전: 60%
• 출발 14~7일 전: 70%
• 출발 6일전부터: 80%
• 출발 당일, 노쇼의 경우 또는 여행이 시작된 후: 총 요금의 90%

대체 참가자를 찾은 경우 취소 수수료는 부과되지 않으며, 재예약 수수료가 부과될 수 있습니다. 여행자는 피해가 없거나 경미한 피해만 발생했다는 증거를 제시할 권리가 있습니다.

목적지 도착/출발 여행을 제외한 예약의 경우 정액 취소 수수료가 적용됩니다:

• 출발 최대 45일 전 10%
• 출발 30일 전까지 30%
• 출발 29일전부터 50%
• 출발 당일, 노쇼의 경우 또는 여행이 시작된 후: 총 요금의 80%

별도의 비용은 Sprachcaffe에서 상환합니다. 여행자는 손상이 없거나 경미한 손상만 발생했다는 증거를 제공할 권리가 있습니다. 경고에도 불구하고 참가자가 여행의 진행을 방해하거나 심각한 계약 위반 방식으로 행동하는 경우, Sprachcaffe는 사전 통지 없이 계약을 해지할 권리가 있습니다. 여행 요금에 대한 권리는 Sprachcaffe가 보유하며, 절약된 비용은 참가자에게 적립됩니다.

당사와 함께 여행 취소 보험에 가입한 경우, 예상치 못한 질병이나 심각한 사고로 인해 여행을 시작할 수 없는 경우 위에 명시된 취소 수수료가 환급됩니다. 의학적으로 필요한 응급 입원 병원 치료로 인한 취소가 아닌 한, 취소 수수료의 20%를 초과하는 금액은 회원님이 부담하셔야 합니다.

여행 계약 체결 후 출발 31일 전까지 원래 예약한 어학 코스와 다른 어학 코스를 수강하거나 적절한 대체 참가자를 제공하기로 결정한 경우, 당사는 추가 관리 노력을 충당하기 위해 €50.00의 재예약 수수료를 부과해야 합니다. 이후에는 협의에 따라 재예약이 가능하지만 재예약 수수료가 더 많이 부과될 수 있습니다.

여행사는 계약 당사자가 지불 의무를 이행하지 않거나 합의된 계약 조건을 준수하지 않는 경우 여행 계약을 철회할 수 있습니다. 주최자는 참가자가 호스트 국가의 관습, 관행 및 법률을 존중할 것을 기대합니다. 참가자가 이를 위반하는 경우, 주최자는 위반이 반복될 경우 서면 경고 후 남은 여행 일정에서 참가자를 제외할 권리가 있습니다.

심각한 위반(예: 고의적인 폭행, 절도, 약물 복용, 고의적인 재산 피해 등 형사 범죄)의 경우, 여행에서 즉시 제외될 수도 있습니다. 조기 귀국 여행으로 인해 발생하는 모든 비용은 참가자가 부담해야 합니다. 여행에서 제외되는 경우, Sprachcaffe는 여행 가격에 대한 권리를 보유하며, 절감된 비용은 여행자에게 환급됩니다.

제공되는 항공편은 특별 운임이므로 출발 전 재예약은 불가능하거나 수수료를 지불해야만 가능합니다. 출발 후에는 더 이상 항공편을 재예약할 수 없습니다.

여행이 제공되는 유럽 공동체 회원국 국민에게는 계약 체결 전에 여권, 비자 및 건강 규정과 여행 출발 전 변경 사항에 대해 안내합니다. 다른 국가의 국민인 경우 해당 영사관에서 정보를 제공합니다. 여행사는 지연에 대한 책임이 없는 한 해당 외교 공관에서 필요한 비자를 적시에 발급 및 인도하는 데 대해 책임을 지지 않습니다.

신체적 상해가 아니며 고의 또는 과실로 인해 발생하지 않은 손해에 대한 당사의 계약상 책임은 여행 요금의 3배로 제한됩니다. 불법 행위로 인해 발생하는 이 금액을 초과하는 청구 및 국제 협약 또는 그러한 협약에서 파생된 법적 조항에 근거한 가능한 청구는 이 책임 제한의 영향을 받지 않습니다.

여행 계약으로 인해 발생하는 클레임은 2년이 지나면 시효가 완성됩니다. 이 제한 기간은 여행 계약에 따라 여행이 종료될 예정이었던 날부터 시작됩니다. 다른 클레임의 주장은 이 조항의 영향을 받지 않습니다.

소비자는 온라인 구매 계약 또는 온라인 서비스 계약과 관련된 소비자 불만 사항을 제출할 수 있는 유럽연합의 온라인 분쟁 해결 플랫폼(ODR 플랫폼)을 통해 유럽연합의 소비자 분쟁 해결 기관 절차에 대한 정보를 무료로 지원받을 수 있습니다. 이 플랫폼은 다음 웹사이트에서 액세스할 수 있습니다:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

SPRACHCAFFE는 법정 외 분쟁 해결 절차에 참여할 법적 의무가 없으며 참여할 의사가 없습니다.

본 이용약관에 동의함으로써 귀하는 수업 중에 생성된 사진, 비디오 및 오디오 녹음을 광고 목적으로 제한 없이 사용할 수 있는 권리를 Sprachcaffe에 부여하며, 이는 별도의 동의를 얻지 않아도 됩니다. 귀하는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

위의 여행 약관 중 일부가 유효하지 않거나 허용되지 않는 경우, 이는 나머지 여행 약관의 유효성에 영향을 미치지 않습니다.

등록된 판매자가 Sprachcaffe Reisen GmbH를 상대로 제기하는 법적 소송의 관할권은 전적으로 프랑크푸르트 암 마인에 있습니다. 그렇지 않으면 법 조항이 적용됩니다.