Conditions générales de vente

Remplissez le formulaire d'inscription, scannez-le et envoyez-le à info.france_ett_@sprachcaffe_dot_.com. Un acompte de 20 % du montant total est dû au moment de l'inscription. En vous inscrivant, vous vous engagez à respecter les services demandés et les conditions de réservation. Après réception de votre demande et de votre acompte, nous vous enverrons la confirmation d'inscription et la facture. Le dossier de bienvenue contenant des informations supplémentaires et l'adresse de votre hébergement vous sera envoyé après règlement du solde. La facture doit être réglée dans son intégralité quatre semaines avant votre arrivée.

Tout changement (par exemple, la date d'arrivée, l'hébergement, etc.) demandé jusqu'à 28 jours avant le départ entraînera des frais de 45 GBP / 55 EUR / 70 CAD ou l'équivalent. Par la suite, nous ferons tout notre possible, mais nous ne pouvons pas garantir la réalisation de la demande formulée, car des frais supplémentaires peuvent survenir. Dans ce cas, les frais de rebooking peuvent dépasser 45 GBP / 55 EUR / 70 CAD.

En cas d'annulation, nous facturerons les frais suivants :

Une assurance annulation est disponible au prix de 2 % du montant total (min. 45 GBP / 55 EUR / 70 CAD). Les frais d'assurance doivent être réglés au moment de l'inscription et ne s'appliquent que si vous annulez avant le départ pour des raisons de santé (une confirmation médicale écrite est requise comme preuve). Dans le cas improbable où l'école ne serait pas en mesure de créer un cours collectif en raison d'un nombre insuffisant d'étudiants du même niveau, des cours en ligne ou hors ligne seront proposés à un nombre réduit d'élèves (standard = 12 cours / intensif = 18 cours, c'est-à-dire standard + 6 cours particuliers). Le nombre minimum de participants est de 4. Dans les rares cas où nous serions contraints d'annuler, tous les frais payés pour les services de SPRACHCAFFE seront remboursés.

Afin de fournir la lettre d'acceptation requise par l'ambassade pour la délivrance d'un visa, 40 % du montant total doit être payé ainsi que des frais supplémentaires non remboursables de 40 GBP / 50 EUR / 65 CAD ou équivalent (au Canada, ce montant est inclus dans les frais d'inscription) ; des frais d'expédition non remboursables peuvent s'appliquer. En cas de refus de visa, un remboursement intégral moins les frais supplémentaires non remboursables ne peut être effectué que si l'étudiant fournit la lettre de refus délivrée par l'ambassade au moins 15 jours avant le départ (la preuve du refus de visa est requise). Après cette date, nous considérerons la participation de l'étudiant comme confirmée et les frais normaux d'annulation/de réservation s'appliqueront. Si le visa n'a pas encore été délivré 16 jours avant le départ, nous recommandons vivement de reporter le cours. Dans ce cas, les premiers frais de réinscription ne seront pas facturés.

Par virement bancaire : Le numéro de compte correspondant figurera sur la facture. Merci de nous envoyer une copie de l'ordre de virement. Tous les frais bancaires sont à votre charge.
Par carte de crédit : Dès votre notification, le formulaire approprié vous sera envoyé. Il devra être complété avec le nom de l'émetteur de la carte de crédit, le numéro de la carte, la date d'expiration et la signature. Des frais supplémentaires de 2 % pour la carte de crédit seront facturés.

Ni l'agent, ni l'opérateur, ni l'école ne seront tenus responsables de quelque manière que ce soit de tout accident, maladie, perte d'effets personnels ou changement de circonstances personnelles survenant à tout moment avant ou pendant le cours. Nous vous recommandons donc vivement de souscrire une assurance voyage personnelle (y compris santé, accident, responsabilité civile, déportation : Protection de base à partir de 1,30 GBP ; 1,50 EUR ; 2,00 CAD par personne et par jour, plus des frais de service de 13 GBP ; 15 EUR ; 20 CAD).

Les parents de mineurs acceptent que ni SPRACHCAFFE ni le fournisseur d'hébergement ne soient responsables des dommages ou problèmes causés par négligence ou intentionnellement par leurs enfants lors de leur participation aux voyages. Les parents et leurs enfants encore mineurs reconnaissent et acceptent les lois et le code de conduite normal du pays, qu'ils visitent.

En acceptant nos conditions générales, vous acceptez que SPRACHCAFFE ait le droit d'utiliser toutes les photos, vidéos et enregistrements audio qui pourraient être réalisés pendant un programme linguistique. Ces supports peuvent être utilisés à des fins promotionnelles sans frais supplémentaires ni autorisation préalable de votre part. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données ainsi que votre consentement à l'utilisation de vos données d'identification personnelles. Pour ce faire, envoie un courriel à info@sprachcaffe.com.

Bien que toutes les informations qui y figurent soient exactes au moment de la publication, le contenu peut faire l'objet de mises à jour. Nous nous réservons le droit de refuser l'admission ou de renvoyer tout élève de l'école/du logement sans aucun remboursement en cas de mauvaise conduite ou d'assiduité insatisfaisante. L'école attend des élèves qu'ils respectent les règles fixées. Sous réserve d'erreurs et de modifications.