お申込み規約

お申し込みは、シュプラッハカフェ日本事務局にご連絡いただくか、当社ウェブサイトのオンライン申し込みフォームよりお手続きください。 お申し込みいただいた時点で、お申し込み内容および利用規約・予約条件に同意いただいたものとみなします。お申込み後、総額の20％をデポジットとしてお支払いいただきます。お支払いいただいたデポジットは、旅行代金の一部として充当されます。お申し込み内容と申込金の受領後、お申し込み確認書と請求書をお送りします。残金のお支払い完了後、渡航書類や最終案内を、当社またはお申込み窓口よりご案内いたします。なお、プログラム料金の残金は、到着日の4週間前までにお支払いください。

出発日の28日前までに、到着日や滞在先などのお申し込み内容を変更する場合、45 GBP / 55 EUR / 70 CAD または同等額の変更手数料が発生します。出発日の28日前を過ぎた変更については、可能な限り対応いたしますが、追加費用が発生する場合があり、ご希望の変更を確約することはできません。その場合、変更手数料が45 GBP / 55 EUR / 70 CAD を超える可能性があります。

キャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生します。

キャンセル保険は、総額の2％（最低45 GBP / 55 EUR / 70 CAD）でご利用いただけます。保険料はお申し込み時にお支払いください。この保険は、健康上の理由により渡航前にキャンセルする場合にのみ適用されます。適用には、医療機関による証明書の提出が必要です。万が一、同じ語学レベルの受講生数が不足し、グループコースを開講できない場合は、レッスン数を調整した少人数クラス（対面またはオンライン形式）をご提供します。スタンダードコースの場合は週12レッスン、インテンシブコースの場合は週18レッスン（スタンダード12レッスン+プライベートまたはセミプライベート6レッスン）。最低催行人数は4名です。やむを得ずシュプラッハカフェ側でコースをキャンセルする場合は、シュプラッハカフェのサービスに対してお支払いいただいた料金を全額返金いたします。

ビザ申請に必要な入学許可証を発行するためには、プログラム料金総額の40％をお支払いいただく必要があります。あわせて、返金不可の手数料40 GBP / 50 EUR / 65 CADまたは同等額が発生します（カナダの場合、この費用は登録料に含まれています）。なお、書類の送料など別途返金不可の費用が発生する場合があります。ビザが不許可となった場合、出発日の15日前までに大使館発行のビザ不許可通知書をご提出いただいた場合に限り、返金不可の追加費用を差し引いた金額を返金いたします（ビザ不許可の証明書類が必要です）。出発日の15日前を過ぎた場合は、参加が確定したものとして扱われ、通常のキャンセル・変更手数料が適用されます。出発日の16日前になってもビザが発給されていない場合は、コース日程の延期を強くおすすめします。この場合、最初の変更手数料は免除されます。

お客様ご自身で、渡航先への入国に必要なパスポート、ビザ、電子渡航認証、予防接種などの渡航条件をご確認のうえ、ご準備ください。パスポートの有効期限やビザ要件は、国籍や渡航先によって異なります。

銀行振込の場合
請求書に記載されている指定口座へお振り込みください。お振込後、振込明細（送金控え）のコピーをお送りください。なお、振込手数料はお客様のご負担となります。

クレジットカードの場合
ご希望の旨をお知らせいただきましたら、所定の申込フォームをお送りします。フォームには、クレジットカード発行会社名、カード番号、有効期限、署名をご記入いただく必要があります。クレジットカードでのお支払いには、別途2％の手数料が加算されます。

代理店、旅行会社、または学校は、コース開始前またはコース期間中に発生した事故、病気、所持品の紛失、その他の個人的な事情の変化について、一切の責任を負いません。そのため、海外旅行保険への加入を強くおすすめします。

未成年者の保護者は、旅行参加中に子どもが故意または過失により引き起こした損害や問題について、SPRACHCAFFEおよび宿泊施設提供者が責任を負わないことに同意するものとします。 保護者および未成年の参加者は、訪問する国の法律および一般的な行動規範を理解し、遵守することに同意するものとします。

当社は、留学期間中に撮影または録音した写真、動画および音声（以下「写真等」といいます。）を、ウェブサイト、SNS、パンフレットその他の広告宣伝・広報活動に使用する場合があります。お客様は、当社へのお申込みをもって、写真等の利用に同意したものとみなします。なお、お客様は、当該同意をいつでも撤回することができます。掲載の停止を希望される場合は、当社までお申し出ください。

当社は、本ウェブサイトに掲載する情報について、正確性、完全性および最新性を維持するよう努めています。しかしながら、定期的に内容を確認している場合であっても、誤りが含まれる可能性があります。そのため、掲載情報の正確性、完全性または最新性について保証するものではありません。また、当社は、予告なく本ウェブサイトに掲載する情報を変更する場合があります。

規則違反や出席状況が不十分である場合、学校または滞在先への受け入れをお断りする、または在学中の学生を退校・退去処分とする権利を有します。その場合、料金の返金は行われません。学生は、学校が定める規則を遵守することが求められます。