プライバシーポリシー

あなたが当社に提供したデータは、あなたが当社または当社のウェブサイト上で行った要求の履行と完了のために使用される。このデータは、新しい一般データ保護規則（GDPR）のいくつかの条項のうち、第6条第1項に記載された合意に従って必要とされる。当社がこれらの情報を取得することは、上記のプライバシーポリシーの条項により義務付けられている。お客様からご提供いただいた個人情報は、旅行契約の履行に必要な場合、他国の関連事務所に送付される。

当社は、当社へのご予約、ご注文の遂行および完了を目的として、お客様から提供されたデータを処理する。当社は、氏名、姓、通り、家屋番号、郵便番号、市町村、生年月日、言語、国籍、性別、Eメール、電話番号、アレルギーまたは栄養の嗜好など、個人を特定できる詳細情報を、要求されたプロセスに入力するために必要な場合にのみ保持する。お客様の個人情報の利用は、お客様が当社への旅行を予約される場合、お客様が当社へのオファーを希望される場合、お客様が当社のお問い合わせページを通じて当社製品について情報を希望される場合、お客様がカタログを注文される場合、お客様が当社のニュースレターを購読される場合に発生する。

お客様のデータはEU域内で処理される。法律で認められている場合、データの処理は欧州域外および非欧州域内でも行われる。当社が契約上の合意を履行するためには、お客様から提供された個人データを転送する必要がある。 この個人データは、航空会社、語学学校、ゲストファミリー、保険会社、ホテルマネージャー、ホテル予約スタッフなど、関連するオフィスや機関に送られる。

シュプラッハカフェで予約をされた場合、お客様の個人情報は航空会社、語学学校、ゲストファミリー、保険会社、ホテルマネージャー、ホテル予約、シュプラッハカフェスタッフなど、必要なサービスを提供する会社と共有される。また、書類やカタログの配送、Eメールの送信のために必要な場合、配送サービス会社にもお客様の情報を提供する。お客様の支払情報は、お客様が選択された支払処理会社または支払オプションで購入を完了するために、関連する支払会社、金融機関、および当社の支払担当者に提供される。

お客様のデータは、旅行法、税法、ビジネス法に関する法令に従って保存される。これは、該当する場合、第三者からの要求に応じるために発生するものであり、当社の情報提供義務を果たすため、この処理が開始される前にその旨が明記される。

googleのディスプレイ、提携広告、またはEメールを通じて当社のウェブサイトを見つけた場合、google AdWordsはあなたのコンピュータにクッキーを保存する。これは、あなたが誰であるかを特定することはできない。 コンバージョンクッキーに含まれる情報は、コンバージョン率を測定するための統計作成に役立つ。つまり、Google広告やアフィリエイト広告をクリックしたり、Eメールのリンクをクリックしたりして、当社のページにアクセスしたユーザーの数がわかる。また、何人のユーザーが当ウェブサイトのオファーの1つまたは複数に気づいたかもわかる。

トラッキングプロセスに参加したくない場合は、いつでもコンバージョントラッキングを無効にすることができる。この場合、ブラウザの設定を変更し、関連するドメインでクッキーをブロックすることができる。

Google AdWords:adssettings.google.com シュプラッハカフェ：sprachcaffe.com

当社は特定のオファーにクッキーを使用している。これらのクッキーは、あなたのコンピューターに保存される小さなテキストファイルである。これにより、ユーザーが同じコンピューターを使用してウェブサイトを複数回訪問したかどうかを判断することができる。クッキーを使用するのは、当社のオンライン・オファーの利用に関する情報を得るためと、統計的な洞察を得るためだけである。このようにして収集されたデータには、個人を特定するような情報は含まれていない。お客様が当社に提供された個人を特定するデータは、いかなる形でも組み合わされることはない。 また、クッキーを最初から保存しないように、あるいはインターネット・セッションの終了までにクッキーをコンピュータから削除するように、ブラウザの設定を変更するオプションもある。このようにクッキーのブラウザ設定が変更された場合、当社ウェブサイトの多くの機能が使用できなくなる可能性があることにご留意いただきたい。ブラウザの設定に関する情報はこちら。お客様のお名前、ご住所、電話番号、Eメールアドレスなどのその他の情報は、お客様が自発的にこれらの情報を提供しない限り、当社には知らされない。

ライブチャットサービスを無料で利用できる。このオンラインチャットサービスでは、クッキーを使用して、このウェブサイトの使用を分析することができる。あなたのウェブサイトの使用について収集された他のデータと個人を特定するデータが組み合わされることはない。このオプションは、あなたが使用しているウェブサイトにこの機能が存在する場合にのみ適用される。

このウェブサイトでは、Google Inc.（以下「Google」）のウェブサイト解析サービスであるGoogle Analyticsを使用している。グーグル・アナリティクスは「クッキー」を使用しており、これはお客様のコンピュータに保存されるテキストファイルである。これらのクッキーにより、ウェブサイトの利用状況を分析することができる。グーグルが生成するユーザー情報は通常、米国にあるグーグルのサーバーに転送され、そこに保存される。本ウェブサイトでIPアドレスの匿名化を有効にしている場合、グーグルは欧州連合加盟国または欧州公式経済圏内の契約国においてIPアドレスを短縮する。完全なIPアドレスは、例外的な場合にのみ、米国にあるグーグルのサーバーに転送される。 その場合、IPアドレスは米国内で短縮される。グーグル社は、ウェブサイト運営者によりそのように指定された場合、この情報を使用する。これらの情報は、ウェブサイトの利用を評価するため、ウェブサイトのアクティビティに関するレポートを作成するため、ウェブサイトの利用およびウェブサイトの利用に関連するオンラインサービスに関する情報を作成するために使用される。グーグルアナリティクスを通じて表示されるIPアドレスは、グーグルの他のデータと一緒に集計されることはない。また、クッキーを保存しないようにブラウザの設定を変更したり、インターネットセッションが終了するまでにクッキーをコンピュータから削除するオプションもある。このようにクッキーのブラウザ設定が変更された場合、当ウェブサイトの多くの機能を十分にご利用いただけない可能性があることをご了承ください。
当社は、地図、位置情報を表示し、方向計画を利用できるようにするため、一部のウェブページでグーグルマップを使用している。グーグルマップはグーグル社（1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA）によって運営されている。あなたのIPアドレスはグーグルに送信され、グーグルマップが埋め込まれたウェブページにアクセスするとすぐにクッキーが保存される。
グーグルのデータ処理については、以下のウェブサイト（https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en）でいつでも確認することができ、また、これに異議を唱えることもできる。
クッキーを使用して表示されるユーザーデータ、およびグーグルを通じて表示されるウェブサイト関連データ（IPアドレスなど）の転送をいつでも阻止することができる。グーグルによるこのデータ処理は、次のリンクに含まれるブラウザ・プラグインをインストールすることでも防ぐことができる：tools.google.com/dlpage/gaoptout

また、このリンクをクリックすることでも、グーグル・アナリティクスによる本ウェブサイトのユーザーデータへのアクセスを防ぐことができる。これにより、お客様の端末にオプトアウト・クッキーが設置される。クッキーを削除する場合は、もう一度リンクをクリックする必要がある。

当社は、ソーシャルメディアサイトfacebook.comのプラグインを一部のウェブページで使用している。Facebook.com（以下「Facebook」）は、Facebook Inc.California Ave, Palo Alto, CA 94304, USAによって運営されている。当社のインターネット・プレゼンス内で活動している間に、このようなプラグインを含むIWebsiteにアクセスすると、Facebookサーバーへの接続が確立される。プラグインは、ブラウザとの通信を通じてウェブサイトに表示される。これにより、フェイスブックのサーバーは、あなたが当社のどのウェブページにアクセスしたかを知ることになる。当ウェブサイトにアクセスした際にフェイスブックにログインしていた場合、フェイスブックは当ウェブサイトでのあなたの行動に関する情報を、あなたの個人的なフェイスブックアカウントに自動的にリンクする。当社のいくつかのウェブページで利用可能なプラグイン機能（「いいね！」ボタンをクリックしたり、コメントを残すなど）を使用する場合、その時点でフェイスブックにログインしていれば、この情報も個人のフェイスブック・プロフィールに直接リンクされる。これは、当社のウェブサイトにアクセスする前にFacebookからログアウトすることで回避できる。フェイスブックによるデータの使用目的、使用範囲、同意事項、使用方法、プライバシーに関する設定を変更する権利やオプションについては、こちらのリンク（www.facebook.com/policy.php）を参照されたい。 フェイスブックのアカウントをお持ちで、フェイスブックによる当ウェブサイトの利用情報の収集、またはフェイスブックによる当ウェブサイトでの利用データとフェイスブック上の個人プロフィールの照合を希望されない場合は、当ウェブサイトにアクセスする前に、フェイスブックからログアウトし、コンピュータに保存されているクッキーを削除する必要がある。

ニュースレター購読を伴わないEメール広告のためのデータ使用とお客様の異議申し立て権 お客様が当社または当社のサービスの購入プロセスの一環としてEメールアドレスを提供した場合、当社は、お客様が当社からのそのようなEメールの受信に異議を述べない限り、当社の製品ラインナップの中から、お客様が以前に当社で購入した製品に類似する製品に関するオファーや通知を定期的にEメールで送信する権利を留保する。当社からのお薦め商品、キャンペーン情報、ニュースレターに関するEメールを不定期に受信することができる。これらのEメールは、当社への過去のご質問やご予約に基づいて、お客様がご興味をお持ちと思われる商品をご案内するためにお送りするものです。もちろん、お客様のデータは機密情報として扱われ、当社の製品やサービスに関係のない第三者に譲渡されることはない。
お客様はいつでもEメール広告の配信を停止することができる。これは、以下に記載されている連絡先詳細を使用して弊社にメッセージを送るか、ニュースレター内の購読解除用のリンクをクリックすることで行うことができる。または、このリンクをクリックし、購読解除のためのページに記入することもできる。

保存される個人識別データの範囲、出所、受取人について問い合わせることができる。また、どのような理由で個人を特定するデータが保存されているのかを問い合わせ、このデータの修正、削除を要求し、当社によって処理されるデータの量を制限することもできる。これらの詳細に関するお問い合わせは無料である。ご質問は下記の住所まで。

お客様はいつでも、お客様のデータ処理に関する同意およびお客様の個人情報の使用に関する同意を撤回することができる。その際は、info@sprachcaffe.com。

当社は、技術の進歩により安全対策およびデータ保護対策が必要となった場合、これを変更する権利を留保する。この場合、当社はプライバシーポリシーの通知も更新する。当社のプライバシーポリシーのすべての更新版を熟知することをお勧めする。

個人情報保護方針についてご質問やご不明な点がある場合は、個人情報保護管理者であるSimon Wismethまでご連絡ください：

シュプラッハカフェ・ランゲージズ・プラス

住所Alamein Road, St. Julians, Pembroke, PBK 1776 Malta
電話番号： 0049 69 6109120
Eメール ：privacy_ett_@sprachcaffe_dot_.com

苦情や質問がある場合は、それ以上の行動を起こす前にデータ保護管理者に連絡すること。お客様のご満足を真摯に受け止め、お客様の抱える問題を直接、そして可能な限り解決するよう配慮する。

万が一、弊社がお客様の特別な懸念に対処できない場合は、お客様がお持ちの苦情やご質問について、本県の管轄規制当局にお問い合わせいただくことができる。連絡先は以下の通り：

情報・データ保護委員会事務局

住所Airways House, Second Floor, High Street, Sliema SLM 1549
電話番号： +356 2328 7100
Fax: +356 2328 7198
Email: idpc.info_ett_@gov_dot_.mt
Website: www.dataprotection.gov.mt