Adatvédelmi irányelvek

Az által megadott adatokat a velünk vagy a weboldalunkon keresztül közölt kérések teljesítésére használjuk. Ezekre az adatokra az új általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikkének (1) bekezdésében írt megállapodás több paragrafusa szerint van szükség. Az adatok elérését a vállalat számára a fent említett Adatvédelmi Szabályzat paragrafusai írják elő. Az általad megadott személyes adatokat továbbítjuk más országok illetékes irodáinak, ha ez szükséges az utazási szerződés teljesítéséhez.

Az általad megadott adatokat az általad kért szolgáltatások teljesítése céljából dolgozzuk fel. Csak akkor őrizzük meg az olyan személyazonosító adatokat, mint a név, vezetéknév, utca, házszám, postai irányítószám, város vagy település, születési dátum, nyelv, nemzetiség, nem, e-mail cím, telefonszám, allergiák, táplálkozási preferenciák, ha ezekre az adatokra a kért szolgáltatások teljesítéséhez szükség van. Az személyes adataid felhasználására akkor kerül sor, amikor utazást foglalsz
nálunk, amikor ajánlatot kérsz, amikor a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül kérsz tájékoztatást a termékeinkről, amikor katalógust igényelsz, vagy feliratkozik a hírlevelünkre.

A adataid az EU-n belül dolgozzuk fel. Amennyiben szükséges és a törvény azt lehetővé teszi, az adatok feldolgozására külföldi avagy Európán kívüli helyszíneken is sor kerülhet. Az általad megadott személyes adatok továbbítására akkor van szükség, ha egy szerződést teljesítünk. Ezeket a személyes adatokat az illetékes irodáknak vagy intézményeknek küldjük el, például légitársaságoknak, nyelviskoláknak, vendégcsaládoknak, biztosítótársaságoknak, szállodavezetőknek vagy szállodai foglalási személyzetnek.

Ha úgy döntesz, hogy a Sprachcaffe-nél foglalsz, az adataid megosztjuk a szükséges szolgáltató cégekkel, például a légitársaságokkal, nyelviskolákkal, vendégcsaládokkal, biztosítótársaságokkal, szállodavezetőkkel vagy a szállodafoglalással foglalkozó és a Sprachcaffe cég munkatársaival, akik felelősek a szükséges intézkedésekért. Az adataid a kézbesítő cégnek is átadjuk, amennyiben ez szükséges a dokumentumok, katalógusok kézbesítéséhez és az e-mailek küldéséhez. A fizetési adataid átadjuk az illetékes fizetési vállalatoknak, pénzintézeteknek és a fizetési személyzetünknek, hogy a vásárlásokat az általad választott fizetési feldolgozó céggel vagy fizetési lehetőséggel bonyolítsák le.

Adataid a jogszabályok utazási, adó- és üzleti törvényei szerint tároljuk. Erre azért kerül sor, hogy adott esetben harmadik felek követeléseinek eleget tegyünk, amelyeket a folyamat megkezdése előtt közlünk, hogy teljesítsük tájékoztatási kötelezettségünket.

Ha Ön a Google-on, egy kapcsolt hirdetésen vagy egy e-mailen keresztül találta meg weboldalunkat, a Google AdWords elment egy sütit az Ön számítógépére. Ez nem teszi lehetővé, hogy bárki is beazonosíthassa, hogy ki Ön. A konverziós sütikben található információk segítenek nekünk statisztikákat készíteni, amelyekkel mérni tudjuk a konverziós arányokat. Ez azt jelenti, hogy tájékoztatást kapunk arról, hogy hány felhasználó érkezett az oldalunkra a Google hirdetésekre, partner hirdetésekre való kattintás, vagy egy e-mailben lévő linkre való kattintás révén. Ez azt is megmutatja számunkra, hogy hány felhasználó szerzett tudomást egy vagy több ajánlatról a weboldalunkon.

Amennyiben nem kíván részt venni a nyomon követésben, bármikor kikapcsolhatja a konverziókövetést. Ezt úgy teheti meg, hogy a böngésző beállításait úgy módosítja, hogy a cookie-kat blokkolja az érintett tartományoknál:

Google AdWords: adssettings.google.com Sprachcaffe: sprachcaffe.com

Bizonyos ajánlatokhoz sütiket használunk. Ezek a sütik kis szöveges fájlok, amelyek az Ön számítógépére kerülnek. Így lehet megállapítani, hogy a felhasználók ugyanazt a számítógépet használják-e arra, hogy többször is meglátogassák a weboldalt. Kizárólag azért használunk sütiket, hogy információkat szerezzünk online ajánlataink használatáról, valamint statisztikai betekintést nyerjünk. Az így gyűjtött adatok nem tartalmaznak olyan információkat, amelyek Önt személyként azonosítanák. Az Ön által megadott, személyazonosításra alkalmas adatokat semmilyen módon nem kombináljuk. Önnek lehetősége van arra is, hogy megváltoztassa böngészője beállításait, hogy a sütik eleve ne kerüljenek elmentésre, vagy hogy a sütik az internetes munkamenet végén törlődjenek a számítógépéről. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k böngészőbeállításainak ilyen módon történő módosítása esetén előfordulhat, hogy nem tudja használni weboldalunk számos funkcióját. A böngészőbeállításokról itt talál információkat. További információk, mint például az Ön neve, címe, telefonszáma vagy e-mail címe nem jutnak el hozzánk, kivéve, ha Ön önkéntesen megadja ezeket az adatokat.

Lehetősége lesz arra, hogy ingyenesen használja élő online chat szolgáltatásunkat. Ez az online chat szolgáltatás sütiket használ, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy elemezzük a weboldal használatát. Nem kerül sor a személyes azonosító adatok és a weboldal használatáról gyűjtött egyéb adatok kombinálására. Ez a lehetőség csak akkor alkalmazható, ha ez a funkció létezik az Ön által használt weboldalon.

Ez a weboldal a Google Analytics szolgáltatást használja, amely a Google Inc. ("Google") weboldal-elemző szolgáltatása. A Google Analytics "cookie-kat" használ, amelyek az Ön számítógépén tárolt szöveges fájlok. Ezek a cookie-k lehetővé teszik a weboldal használatának elemzését. A Google által generált felhasználói információk általában a Google USA-ban található szerverére kerülnek, amelyen aztán elmentésre kerülnek. Amennyiben Ön ezen a weboldalon aktiválta az IP-anonimizálást, a Google az Ön IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy a hivatalos európai gazdasági térségen belül szerződött államokban lerövidíti. A teljes IP-cím csak kivételes esetekben kerül továbbításra a Google USA-ban található szerverére. Ha ilyen eset áll fenn, akkor az IP-cím az USA-ban kerül lerövidítésre. A Google ezt az információt akkor használja fel, ha a weboldal üzemeltetője erre megbízza. Az információkat a weboldal használatának értékelésére, a weboldal tevékenységéről szóló jelentések összeállítására, valamint a weboldal és a weboldal használatához kapcsolódó online szolgáltatások használatával kapcsolatos információk előállítására használják fel. A Google Analytics segítségével megjelenített IP-cím nem kerül összeállításra a Google más adataival. Lehetősége van arra is, hogy a böngésző beállításait úgy módosítsa, hogy a sütik eleve ne kerüljenek elmentésre, vagy hogy a sütik az internetes munkamenet végén törlődjenek a számítógépéről. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k böngészőbeállításainak ilyen módon történő módosítása esetén előfordulhat, hogy nem tudja teljes mértékben használni weboldalunk számos funkcióját.
Bizonyos weboldalakon a Google Térképet használjuk a térképek, helyszínek megjelenítéséhez és az útvonaltervezés használatához. A Google Térképeket a Google Inc. üzemelteti, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Az Ön IP-címe elküldésre kerül a Google-nak, és egy cookie-t is elment, amint Ön olyan weboldalt látogat meg, amelybe Google Maps van beágyazva.
A Google általi adatkezelésről bármikor tájékozódhat a következő weboldalon: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en, és bármikor tiltakozhat ellene.
Mindig megakadályozhatja a cookie-k használatával megjelenített felhasználói adatainak, valamint a Google által megjelenített, a weboldalhoz kapcsolódó adatoknak (például az IP-címének) az átadását. Ezen adatok Google általi feldolgozását a következő linken található böngésző plugin telepítésével is megakadályozhatja: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Vagy pedig erre a linkre kattintva megakadályozhatja, hogy a Google Analytics hozzáférjen az Ön felhasználói adataihoz ezen a weboldalon. Ez egy opt-out-cookie-t helyez el az Ön végberendezésén. Ha törli a cookie-kat, újra rá kell kattintania a linkre.

Egyes weboldalainkon a facebook.com közösségi oldal pluginjait használjuk. A Facebook.com-ot ("Facebook") a Facebook Inc. üzemelteti, 1601. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. A Facebook szervereivel akkor jön létre kapcsolat, ha Ön egy ilyen pluginnel rendelkező IWeboldalt látogat meg, miközben aktív az internetes jelenlétünkön belül. A plugin ezután az Ön böngészőjével való kommunikáción keresztül jelenik meg a weboldalon. A Facebook szerver így értesül arról, hogy Ön melyik weboldalunkat látogatta meg. Amennyiben Ön be van jelentkezve a Facebookon a weboldalunk meglátogatásának ideje alatt, a Facebook automatikusan összekapcsolja a weboldalunkon végzett tevékenységére vonatkozó információkat az Ön személyes Facebook-fiókjával. Ha Ön a több weboldalunkon elérhető plugin funkciókat használja (például a "tetszik" gombokra kattint vagy hozzászólást hagy), akkor ezek az információk közvetlenül az Ön személyes Facebook-profiljához is kapcsolódnak, amennyiben Ön ebben az időpontban be van jelentkezve a Facebookon. Ez elkerülhető, ha a weboldalunk elérése előtt kijelentkezik a Facebookról. Az adatok felhasználásának céljáról, mértékéről, további megállapodásokról és az adatok Facebook általi felhasználásáról, valamint az Ön jogairól és az adatvédelemmel kapcsolatos beállítások módosításának lehetőségeiről ezen a linken tájékozódhat: www.facebook.com/policy.php. Ha rendelkezik Facebook-fiókkal, és nem szeretné, hogy a Facebook információkat gyűjtsön a weboldalunk használatáról, vagy hogy a Facebook összevesse a weboldalunkon történő adatfelhasználását az Ön személyes profiljával a Facebookon, akkor ki kell jelentkeznie a Facebookról, és törölnie kell a számítógépén elhelyezett cookie-kat, mielőtt belépne a weboldalunkra.

Adatok felhasználása e-mail reklámozásra hírlevél feliratkozás nélkül és az Ön tiltakozási joga: Ha Ön a velünk vagy valamelyik szolgáltatásunkkal kapcsolatos vásárlási folyamat részeként megadja e-mail címét, fenntartjuk a jogot, hogy rendszeresen küldjünk Önnek e-mailben ajánlatokat és értesítéseket a termékkínálatunkból olyan termékekről, amelyek hasonlóak az Ön által korábban nálunk vásárolt termék(ek)hez, kivéve, ha Ön tiltakozik az ilyen e-mailek tőlünk történő fogadása ellen. Alkalmanként kaphat tőlünk e-maileket termékajánlatokról, ajánlatokról szóló információkról vagy hírlevelünkről. Ezeket az e-maileket azért küldjük Önnek, hogy felhívjuk a figyelmét olyan termékekre, amelyek iránt érdeklődhet a nálunk korábban feltett kérdései vagy foglalása alapján. Az Ön adatait természetesen bizalmasan kezeljük, és nem adjuk tovább olyan harmadik félnek, aki nem foglalkozik a termékeinkkel vagy a cégünk szolgáltatásaival.
Ön bármikor leiratkozhat e-mailes hirdetéseinkről. Ezt megteheti, ha üzenetet küld nekünk az alább megadott elérhetőségeinken, vagy a hírlevélben található, a leiratkozásra szolgáló linkre kattintva, anélkül, hogy az ilyen műveletek kézbesítéséért felszámított szokásos díjszabásnál magasabb összeget kellene fizetnie. Alternatívaként erre a linkre is kattinthat, és kitöltheti a leiratkozáshoz szükséges oldalt.

Megkérdezheti, hogy milyen mértékben, honnan és kik a címzettjei a tárolt személyazonosító adatoknak. Azt is lekérdezheti, hogy milyen okból tárolnak személyazonosító adatokat, és kérheti ezen adatok helyesbítését, törlését, valamint az Ön általunk feldolgozott adatainak mennyiségét is korlátozhatja. Az ezekkel az adatokkal kapcsolatos lekérdezései teljesen ingyenesek. Kérjük, írásos kérdéseit az alábbi címre küldje el.

Bármikor visszavonhatja az adatai feldolgozásához adott hozzájárulását, valamint a személyazonosító adatai felhasználásához adott hozzájárulását. Ehhez kérjük, küldjön egy e-mailt a info@sprachcaffe.com címre.

Fenntartjuk a jogot, hogy biztonsági és adatvédelmi intézkedéseinket megváltoztassuk, amint a technológiai fejlődés ezt szükségessé teszi. Ebben az esetben adatvédelmi tájékoztatónkat is frissíteni fogjuk. Kérjük, tájékozódjon adatvédelmi szabályzatunk minden frissített változatáról.

Ha még mindig kérdései vagy aggályai vannak az adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphet adatvédelmi tisztviselőnkkel, Simon Wismeth-tel az alábbi címen vagy az alábbi elérhetőségeken:

Sprachcaffe Languages Plus

Cím: Alamein Road, St. Julians, Pembroke, PBK 1776 Malta
Telefonszám: 0049 69 6109120
E-mail: privacy_ett_@sprachcaffe_dot_.com.

Amennyiben bármilyen panasza vagy kérdése van, kérjük, további lépések megtétele előtt forduljon az adatvédelmi tisztviselőhöz. Mi gondoskodunk arról, hogy minden felmerülő problémáját közvetlenül és legjobb tudásunk szerint megoldjuk, mivel komolyan vesszük az Ön elégedettségét.

Abban a valószínűtlen esetben, ha nem tudunk gondoskodni az Ön konkrét aggályairól, akkor a megyénk illetékes szabályozó hatóságához fordulhat panaszaival vagy kérdéseivel. Elérhetőségüket az alábbiakban találja:

Az Információs és Adatvédelmi Biztos Hivatala

Cím: Airways House, Second Floor, High Street, Sliema SLM 1549
Telefonszám:
Fax: +356 2328 7100Fax: +356 2328 7198
E-mail: idpc.info_ett_@gov_dot_.mt
Weboldal: www.dataprotection.gov.mt.