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Términos y condiciones generales de nuestros cursos de idiomas online

A continuación encontrará los términos y condiciones generales de nuestros cursos de idiomas online. Al completar su inscripción, confirma que ha leído y entendido estos términos y condiciones generales para los cursos de idiomas en línea de Sprachcaffe.

Puede encontrar nuestra política de privacidad aquí.

Con su solicitud, se compromete con los servicios solicitados y las condiciones de reserva. Después de haber recibido su solicitud, le enviaremos la confirmación de inscripción y la factura. El paquete de bienvenida con información adicional se enviará después de que haya liquidado el saldo restante. La factura debe pagarse en su totalidad cuatro semanas antes del comienzo del curso.

Por transferencia bancaria: el número de cuenta correspondiente estará en la factura. Envíenos una copia de la orden de transferencia. Usted incurrirá en todos los gastos bancarios.

Con tarjeta de crédito: tras su notificación, se enviará el formulario correspondiente. Deberá completarse con el nombre del emisor de la tarjeta de crédito, el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y la firma. Se cobrará una tarifa adicional de tarjeta de crédito del 2%.

SPRACHCAFFE tiene derecho a cambiar el profesor asignado por otro profesor si hay una razón importante, especialmente en caso de enfermedad del profesor.

En el caso de que la escuela no pueda crear un curso en grupo debido a un número insuficiente de estudiantes del mismo nivel, se proporcionarán clases más pequeñas para un número reducido de lecciones (curso estándar = 12 lecciones / curso intensivo = 18 lecciones, es decir, para un curso estándar se recibirá 6 lecciones privadas). El número mínimo de participantes es 4. En las raras circunstancias en que nos veamos obligados a cancelar, se reembolsarán todas las tarifas pagadas por los servicios de SPRACHCAFFE.

Se permiten cambios y variaciones de los servicios individuales del contenido acordado que se vuelven necesarios después de la conclusión del contrato y que no fueron causados ​​por nosotros en contra de la buena fe. Siempre que los cambios o variaciones no sean sustanciales y no perjudiquen el diseño general del servicio reservado.

Las quejas con respecto a los servicios acordados contractualmente se deben informar para que se puedan tomar medidas correctivas de inmediato. Si el participante no declara culpablemente un defecto y si SPRACHCAFFE no tiene la oportunidad de remediar el defecto, se excluye una reducción del precio.

Las interrupciones debido a enfermedad y / o días festivos en un curso continuo (como clases de tarde) son posibles después del acuerdo. No hay aplazamiento para las lecciones perdidas.

¡Las citas para clases individuales deben cancelarse con 48 horas de anticipación!

El participante accede al aula virtual en la fecha y hora especificada de acuerdo con la información recibida en la confirmación de registro o en el área de inicio de sesión del estudiante. Todos los requisitos técnicos necesarios para la asistencia a las clases online también se especifican allí. En cualquier caso, el participante necesita un acceso estable a Internet, un navegador común o un teléfono móvil Android o iOS. La instalación de un complemento o aplicación adicional puede ser necesaria.

En el período previo a un curso de idiomas online, el participante debe verificar su sistema informático con la ayuda de Cisco Test Meetings (https://www.webex.com/test-meeting.html). Si la verificación muestra que el sistema es insuficiente, el participante debe asegurarse de que se cumplan los requisitos técnicos.

Puedes renunciar en cualquier momento. Por su propio interés y para evitar malentendidos, le recomendamos que declare su cancelación por escrito. Si se cancela el curso de idiomas online, podemos solicitar una compensación razonable por servicios administrativos y nuestros gastos. El factor decisivo para el cálculo de los costes de cancelación es el momento en que SPRACHCAFFE recibe el aviso de cancelación:

  • hasta 15 días antes del inicio del curso: 50% del coste del curso máx. 500 EUR
  • hasta 3 días antes del inicio del curso: 90% del coste del curso máx. 1000 EUR
  • Después del inicio del curso: 100%

Puede rescindir el contrato si el socio contractual no cumple con sus obligaciones de pago o no cumple con los términos contractuales acordados. Si un participante perturba el curso a pesar de una advertencia o si se comporta gravemente contrario al contrato, SPRACHCAFFE tiene el derecho de rescindir el contrato sin previo aviso.

El proveedor espera que el participante respete las costumbres y leyes del país anfitrión. SPRACHCAFFE se reserva el derecho al pago total.

Las reclamaciones derivadas del contrato caducan en dos años. Este período de limitación comienza el día en que finaliza el curso de idiomas. El reclamo de otros derechos no se ve afectado por esta regulación.

Ocasionalmente, las reuniones se graban con fines de garantía de calidad. Al aceptar nuestros términos y condiciones generales, usted acepta que SPRACHCAFFE tiene el derecho de usar fotos, vÍdeos y grabaciones de sonido, que pueden producirse en el transcurso de un programa de idiomas. Podemos usar estos materiales con fines promocionales sin implicación de costes o la necesidad de una autorización por su parte. Siempre puede retirar su acuerdo para permitirnos procesar sus datos, así como su acuerdo para permitirnos usar sus datos de identificación personal. Envíe un correo electrónico a info.es@sprachcaffe.com para hacer esto.

Si bien toda la información en este es precisa en el momento de la publicación, el contenido puede estar sujeto a actualizaciones. Nos reservamos el derecho de rechazar la admisión o despedir a cualquier estudiante de la escuela / alojamiento sin ningún reembolso en caso de mala conducta o asistencia insatisfactoria. La escuela espera que los estudiantes se adhieran a las reglas establecidas. 

El lugar de jurisdicción para la acción legal registrados contra SPRACHCAFFE es exclusivamente en España. De lo contrario, se aplican las normas legales.

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