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Perguntas Frequentes

Nessas e nas seguintes páginas, você encontrará informações úteis sobre nossos cursos para adultos, jovens e adolescentes e para negócios, além de falar sobre nossas escolas. Para ajudar você a encontrar respostas de maneira mais rápida e fácil, selecionamos alguns diferentes itens de perguntas e respostas.

Além disso, você poderá acessar às nossa páginas: Facebook, Youtube, Google+, Twitter, Linkedin Sprachcaffe.

Os intercâmbios para adultos são adequados para participantes maiores de 18 anos e, em casos excepcionais, maiores de 16 anos. Para jovens entre 12 e 17 anos, oferecemos intercâmbios supervisionados, que são adaptadas às necessidades dos jovens.

  • A chegada é geralmente aos domingos, e a partida aos sábados. Para mais informações, consulte o site do respetivo destino ou o nosso catálogo.
  • O pagamento do valor da viagem (total) deve ser feito em até 4 semanas antes do início do curso. Por favor, consulte os nossos Termos e Condições Gerais para saber os custos de cancelamento.
  • Não há prazos de inscrição, mas recomendamos que se inscreva 3 meses antes do início do seu intercâmbio. Isso significa que poderemos reservar seu intercâmbio tranquilamente e você não ficará desapontado com aulas ou acomodações totalmente reservadas.

Após a realizada a reserva, normalmente você receberá a confirmação da matrícula e a fatura no prazo máximo de 3 dias úteis.

Enviaremos informações detalhadas sobre a viagem de 3 a 4 semanas antes da chegada. Neste passo você descobrirá muitos fatos interessantes sobre a viagem e, no caso de um intercâmbio para jovens e adolescentes, receberá documentos que seus pais devem preencher e enviar para o portal do cliente.

Após o pagamento do valor total da viagem e recebimento de todos os documentos, enviaremos os vouchers. Com o voucher, você receberá o endereço da acomodação e da escola.

Os vouchers serão enviados no mínimo 2 semanas antes da chegada, e, em alguns casos raros, pode acontecer que você receba o voucher apenas alguns dias antes da chegada.

Todos os documentos são enviados por e-mail.

Para sua proteção pessoal de viagem, recomendamos a contratação de um seguro de cancelamento de viagem (que pode ser contratado diretamente conosco) e seguro de saúde de viagem.

O peso máximo varia de acordo com a companhia aérea e é entre 20 e 23 kg. Você também pode levar uma peça de bagagem de mão com você. Você pode descobrir os regulamentos exatos no site da respectiva companhia aérea.

Perguntas frequentes sobre o curso de idiomas

Isso depende muito do seu estilo de aprendizagem e dos objetivos que você está buscando com o curso de idiomas. Basicamente, diferenciamos entre cursos padrão, cursos intensivos e aulas individuais. Na página seguinte, você encontrará uma visão geral detalhada de todos os tipos de cursos, intensidades e níveis de idioma oferecidos. Mais sobre cursos de idiomas »

Sim, claro! Você também pode participar de um intercâmbio sendo totalmente iniciante. Os cursos de idiomas são agrupados por nível de idioma para que os participantes que estão em um nível semelhante estejam em uma aula juntos. Depois de apenas duas semanas, você alcançará um nível de linguagem que permite que você se comunique em situações básicas do dia a dia!

No primeiro dia do curso, ou online com antecedência, os participantes de nossas viagens de idiomas completam um teste de nivelamento para que a turma ideal possa ser determinada para cada indivíduo com base em seus conhecimentos prévios individuais. Claro, iniciantes absolutos não precisam fazer um teste.

Todos os alunos são divididos em grupos do mesmo nível no idioma com base em seu próprio teste de nivelamento, que foi realizado de acordo com seus conhecimentos prévios. Os níveis variam de iniciantes sem conhecimento prévio a participantes com conhecimentos básicos e um nível intermediário de idioma para participantes avançados.

Dependendo da escola e do curso de idiomas, os cursos de idiomas geralmente possuem de 8 a 15 participantes, os cursos em minigrupos têm uma média de 6 participantes. Não só a localização do curso influencia o número de participantes, mas também a temporada. No verão, os grupos costumam ser um pouco maiores. Pode ser possível contratar aulas individuais, em que a turma é composta de um ou dois participantes.

Não se fala português nas aulas. Isso acontece por dois motivos:

Por um lado, você terá uma sensação de realização em muito pouco tempo se usar constantemente o idioma e fizer progressos contínuos.

Por outro lado, nossos cursos de idiomas são freqüentados por participantes de todo o mundo, o que significa que os participantes do curso muitas vezes não têm formação na língua portuguesa e, portanto, são "forçados" a se comunicar no novo idioma. Todo começo é difícil, mas nós te apoiamos com todas as nossas forças!

A maioria dos nossos professores são falantes nativos, mas em qualquer caso você falará em um nível nativo. Além disso, nossos professores são todos professores de idiomas treinados e experientes, o que garante a qualidade especial de nossos cursos de idiomas.

Perguntas frequentes sobre tempo livre

Sim. A escola oferece pelo menos 4 atividades gratuitas por semana. Se isso não for suficiente para você, você pode reservar conosco o Intensive Leisure Fun Pack e ter mais 4 atividades incluídas. Em algumas escolas também é possível reservar atividades no local.

O programa para jovens e adolescentes U20 inclui atividades recreativas. Para os cursos para adultos, as atividades de lazer podem ser reservadas no local, dependendo de seus interesses. Nossa simpática equipe também terá prazer em fornecer informações sobre lugares e eventos que valem a pena ser vistos.

Como você gasta seu tempo livre depende inteiramente de suas preferências pessoais. Mas em cada um dos nossos locais de curso você encontrará bastantes diferentes possibilidades para atividades em grupo. A nossa simpática equipe local terá todo o prazer em dar-lhe dicas valiosas que correspondam aos seus interesses. Claro, cada local de curso tem seus próprios destaques muito especiais. Na página de cada destino você encontra mais informações sobre as atividades e o programa de lazer local.

Sim, porque no máximo às 16h30, as aulas terminam e o programa de lazer começa. No verão, as aulas também podem ocorrer à tarde, em caso de organizarmos o programa de lazer pela manhã.

Perguntas frequentes sobre acomodações

As opções de acomodação variam de acordo a cidade em que o curso de idioma está sendo realizado. A Sprachcaffe oferece vários tipos de acomodação incluindo residencial, apartamentos e hotéis. Variar o tipo de acomodação também é uma outra opção. Verifique nas páginas de Preços e Serviços de cada cidade mais informações específicas sobre as opções de acomodação disponíveis.

Dependendo do destino da acomodação, a pensão completa ou meia-pensão poderá estar incluída ou também poderá ser sem pensão. Geralmente, os Apartamentos são oferecidos sem pensão enquanto as Casas de Família oferecem opções de meia-pensão ou pensão completa. Verifique que nas páginas de Preços e Serviços de cada cidade há informações específicas e detalhadas.

O curso de idiomas também pode ser reservado sem acomodação. Contudo, a acomodação não pode ser reservada sem o curso.

Você geralmente fica com sua família anfitriã pela manhã para o café da manhã e volta para o jantar. Durante o dia você está fora de casa com seus colegas e supervisores.

Isso depende do problema. Na maioria dos casos, os problemas são mal-entendidos devido à língua estrangeira. Se não for possível resolver o problema, uma mudança também é possível mediante disponibilidade das outras acomodações. No entanto, pedimos a sua compreensão que, por razões logísticas, a alteração só é possível no dia seguinte, a menos que haja um motivo urgente para a alteração.

Em algumas cidades, a acomodação fica o mais perto possível da escola para que você possa caminhar até lá. Se a sua acomodação for mais longe, você pode usar o transporte público. Seus anfitriões ou supervisores terão prazer em explicar o caminho para você.

Um cofre está disponível para estudantes em algumas acomodações. Você encontrará esta e outras informações úteis em seus documentos de viagem que serão enviados 4 semanas antes da viagem.

Se você está se hospedando em uma Casa de Família, pode entrar em contato com seus anfitriões para lavar as roupas. As lavanderias geralmente estão disponíveis para os alunos em nossas residências e faculdades. Em outros casos, basta perguntar aos nossos supervisores a lavanderia mais próxima.

Perguntas frequentes sobre a matrícula

Você pode reservar online, usando o formulário de inscrição no catálogo. Teremos muito prazer em enviar-lhe uma oferta não vinculativa que pode simplesmente ser confirmada por e-mail.

Apresentamos aqui todos os métodos de pagamento disponíveis.

  • Paypal (envio internacional)
    O PayPal é uma opção de pagamento simples, rápida e segura. Seus dados são armazenados apenas com o PayPal e você não precisa digitá-los novamente toda vez que fizer uma compra. Sua vantagem ao pagar com PayPal é que o pagamento é feito imediatamente e você se beneficia da proteção de seus dados.
  • Transferência bancária internacional
    Funciona com base em serviços bancários online. Você só precisa dos dados de acesso para o seu banco online, e não precisa se registrar em nenhum lugar ou abrir uma conta extra. Como o nome sugere, trata-se de uma transferência direta, ou seja, há confirmação em tempo real da sua transferência. Desta forma, não há tempo de espera e podemos processar sua matrícula rapidamente.
  • Cartão de crédito - VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, ELO, MASTERCARD (2% do total + IOF)
    Na Sprachcaffe você também pode pagar com cartão de crédito, à vista ou parcelado em até 6x. Importante: esse modelo pode incluir taxas adicionais do cartão.

Perguntas frequentes sobre o intercâmbio para Jovens e Adolescentes

Nossos anfitriões são diversos. Algumas famílias anfitriãs têm filhos, outras são solteiras, outras têm filhos adultos que já se mudaram. Você pode especificar seus desejos no momento da reserva se desejar ter outros jovens e adolescentes na acomodação. Faremos o possível para atender às suas solicitações.

Como parte do programa U20, todos os participantes, independentemente da idade, estão proibidos de comprar ou consumir álcool. O consumo ou posse de drogas é estritamente proibido e resultará no retorno imediato para casa, às custas do participante.

Não é permitido fumar para todos os participantes menores de 18 anos. Para todos os outros, é estritamente proibido fumar nas acomodações e nas salas de aula.

Recomendamos de 150 a 200 euros por semana.

Os alunos são muito bem cuidados desde o início por membros experientes da Sprachcaffe.

Os alunos que viajaram de avião serão recebidos no aeroporto de destino; um simpático funcionário da Sprachcaffe estará esperando na saída, segurando o logotipo da Sprachcaffe. Do aeroporto, você irá diretamente para a acomodação reservada ou para o ponto de encontro acordado com a família anfitriã.

Durante toda a estadia, nossa equipe de instrutores ficará de olho nos estudantes no local do curso.

A participação nas atividades é geralmente obrigatória. Em alguns destinos oferecemos atividades adicionais que não são obrigatórias.

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