Termos e condições gerais

Sempre que possível, solicitamos que a inscrição seja realizada por meio de nossa loja on-line (www.sprachcaffe.com). No momento da inscrição, deverá ser efetuado o pagamento de um sinal correspondente a 20% do valor total. Ao enviar sua inscrição, o participante compromete-se com os serviços solicitados e aceita as presentes condições de reserva. Após o recebimento da inscrição e do pagamento do sinal, enviaremos a confirmação da inscrição e a fatura. O pacote de boas-vindas, contendo informações adicionais e o endereço da acomodação, será enviado após a quitação do saldo remanescente. A fatura deverá ser paga integralmente até quatro semanas antes da data de chegada.

Qualquer alteração solicitada (por exemplo, data de chegada, acomodação etc.) até 28 dias antes da partida estará sujeita a uma taxa administrativa de GBP 45 / EUR 55 / CAD 70 ou valor equivalente.

Após esse prazo, faremos o possível para atender à solicitação, porém não podemos garantir sua realização, pois poderão surgir custos adicionais. Nesse caso, a taxa de alteração poderá exceder GBP 45 / EUR 55 / CAD 70.

Em caso de cancelamento, serão cobradas as seguintes taxas:

É possível contratar um seguro de cancelamento por 2% do valor total (mínimo de GBP 45 / EUR 55 / CAD 70). O prêmio do seguro deverá ser pago no momento da inscrição e somente será válido caso o cancelamento ocorra antes da partida por motivos de saúde. Para isso, será necessária a apresentação de um atestado médico por escrito. Na improvável hipótese de a escola não conseguir formar uma turma devido ao número insuficiente de participantes do mesmo nível, serão oferecidas turmas menores com carga horária reduzida, presencialmente ou on-line (curso padrão = 12 aulas; curso intensivo = 18 aulas, ou seja, curso padrão + 6 aulas individuais). O número mínimo de participantes é de 4 pessoas. Na rara hipótese de a SPRACHCAFFE ser obrigada a cancelar o curso, todos os valores pagos pelos serviços da SPRACHCAFFE serão integralmente reembolsados.

Para que seja emitida a carta de aceitação exigida pela embaixada para a obtenção do visto, deverá ser pago 40% do valor total, acrescido de uma taxa adicional não reembolsável de GBP 40 / EUR 50 / CAD 65 ou valor equivalente (no Canadá, esse valor já está incluído na taxa de inscrição). Poderão também ser aplicadas despesas de envio não reembolsáveis. Em caso de recusa do visto, o reembolso integral, descontadas as taxas adicionais não reembolsáveis, somente será efetuado se o participante apresentar a carta oficial de recusa emitida pela embaixada pelo menos 15 dias antes da data de partida (é obrigatória a comprovação da recusa do visto). Após esse prazo, a participação será considerada confirmada e serão aplicadas as taxas normais de cancelamento ou alteração de reserva. Caso o visto ainda não tenha sido emitido 16 dias antes da partida, recomendamos fortemente o adiamento do curso. Nesse caso, a primeira taxa de alteração de reserva não será cobrada.

Transferência bancária: Os dados bancários constarão na fatura. Solicitamos o envio de uma cópia do comprovante da transferência. Todas as despesas bancárias serão de responsabilidade do participante.

Cartão de crédito: Mediante solicitação, será enviado o formulário correspondente. Ele deverá ser preenchido com o nome da administradora do cartão, número do cartão, data de validade e assinatura.

Será cobrada uma taxa adicional de 2% para pagamentos com cartão de crédito.

Nem o agente, nem a operadora, nem a escola poderão ser responsabilizados por acidentes, doenças, perda de bens pessoais ou alterações nas circunstâncias pessoais ocorridas antes ou durante o curso.

Por esse motivo, recomendamos fortemente a contratação de um seguro de viagem individual que inclua cobertura para assistência médica, acidentes, responsabilidade civil e repatriação (proteção básica a partir de GBP 1,30; EUR 1,50; CAD 2,00 por pessoa, por dia, acrescida de uma taxa de serviço de GBP 13; EUR 15; CAD 20).

Os pais ou responsáveis por menores de idade concordam que nem a SPRACHCAFFE nem o fornecedor da acomodação poderão ser responsabilizados por danos ou problemas causados, de forma culposa ou intencional, por seus filhos durante a participação nas viagens.

Os pais, responsáveis e os menores de idade reconhecem e aceitam as leis e as normas de conduta vigentes no país visitado.

Ao aceitar estes Termos e Condições Gerais, o participante autoriza a SPRACHCAFFE a utilizar fotografias, vídeos e gravações de áudio produzidos durante o programa de idiomas. Esses materiais poderão ser utilizados para fins promocionais sem qualquer remuneração e sem necessidade de autorização adicional. O participante poderá revogar, a qualquer momento, o consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, bem como a autorização para utilização de seus dados de identificação. Para isso, basta enviar um e-mail para info_ett_@sprachcaffe_dot_.com.

Embora todas as informações contidas neste documento estejam corretas na data de sua publicação, seu conteúdo poderá ser atualizado posteriormente. Reservamo-nos o direito de recusar a admissão ou desligar qualquer participante da escola e/ou da acomodação, sem direito a reembolso, em caso de comportamento inadequado ou frequência insatisfatória. Espera-se que todos os participantes cumpram as normas estabelecidas pela escola. Reservamo-nos o direito de corrigir erros e efetuar alterações.