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Política de Privacidade

Estamos muito felizes pelo seu interesse em nossas ofertas e gostaríamos de informá-lo sobre o acesso, uso e processamento de seus dados pessoais.

Quais os meus dados que estão sendo obtidos?

Os dados que você nos forneceu serão usados para o cumprimento e a conclusão das solicitações que você fez em nosso site. Estes dados são exigidos segundo o acordo escrito no artigo 6, parágrafo 1da nova lei de privacidade Europeia (também denominada GDPR). A realização da empresa de informação é exigida pelos parágrafos da política de privacidade mencionados acima. Os dados pessoais que você nos forneceu serão enviados para os escritórios em outros países se isso for necessário, para a conclusão do seu contrato de intercâmbio.

Quais dados nós recebemos e o que acontece quando recebemos?

Nós processamos os dados que você nos fornece para a finalidade de reservar suas solicitações. Nós somente precisamos para identificar alguns detalhes pessoais como: nome, endereço, data de nascimento, idioma, nacionalidade, gênero, e-mail e número de telefone, se for exigido para incorporar estes detalhes nos processos que foram requisitados. O pedido de seus dados pessoais ocorre quando você reservar uma viagem com a gente, quando você faz um pedido de uma uma oferta, quando você quiser maiores informações sobre os nossos serviços através da nossa página de contato, quando você solicitar o catálogo ou quando solicitar a nossa newsletter.

Onde meus dados são processados?

Os seus dados são processados dentro da EU. Se permitido por lei, o acesso aos dados também ocorre dentro e fora da Europa. 

Os meus dados são entregues à terceiros?

Se você reservar um intercâmbio com a Sprachcaffe seus dados serão compartilhados com as empresas de serviços necessárias, tais como companhias de vôo, agências, organizações de alojamento e membros da empresa Sprachcaffe. Nós também damos os seus dados para a empresa de navegação, onde isso é necessário para a entrega de documentos. Os seus dados de pagamento serão dados às instituições financeiras e ao nosso financeiro, a fim de concluir a compra com a empresa.

O que é "controle de conversão" e como ele é usado?

Se você encontrou o nosso site através de um display no Google, um anúncio ou um e-mail, o Google Adwords irá salvar um cookie em seu computador. Isso não permite que ninguém identifique você. As informações contidas nos cookies de conversão nos ajudam a criar estatísticas com as quais podemos medir nossas taxas de conversão. Isto significa que nós seremos informados sobre quantos usuários visitaram nossa página através dos cliques em anúncios de Google, propagandas ou por um e-mail. Isso também nos mostra quantos usuários ficaram sabendo de uma ou mais das ofertas em nosso site. 

Caso você não queira participar do processo de rastreamento, você sempre pode desativar o controle de conversão. Isso pode ser feito alterando as configurações do navegador para que os cookies sejam bloqueados pelos domínios relevantes:

Google Adwords: adssettings.google.com
Sprachcaffe: sprachcaffe.com

Uso de Cookies

Usamos cookies para certas ofertas. Esses cookies são pequenos arquivos de texto que são salvos em seu computador. É assim que pode ser determinado se os usuários utilizam o mesmo computador para visitar o site mais de uma vez. Nós só usamos cookies para obter informações sobre o uso de nossas ofertas on-line a fim de obter conhecimentos estatísticos. Os dados coletados desta maneira não contêm nenhuma informação que o identifique. Os dados de identificação pessoal que nos forneceu, não serão divulgados de forma alguma. Você também tem a opção de alterar as configurações de seu navegador para que os cookies não sejam salvos em primeiro lugar ou para que os cookies são excluídos de seu computador até o final da sua sessão na internet. Por favor, esteja ciente de que você pode não ser capaz de usar muitas funções em nosso site se as configurações do navegador cookie foram alterados desta forma. Você pode encontrar informações sobre as configurações do navegador aqui. Outras informações como: seu nome, seu endereço, seu número de telefone ou o seu e-mail não serão conhecidos por nós, a menos que você voluntariamente nos dê esses detalhes.

Informações sobre política de privacidade do Google

Este site usa o Google Analytics, que é um serviço de análise de site do Google. O Google Analytics usa "cookies", que são arquivos de texto salvos em seu computador. Estes cookies permitem a análise do uso do site. As informações do usuário que o Google gera normalmente são transferidas para o servidor do Google nos EUA, em que é então salvo. No caso de ter ativado o anonimato IP neste site, o Google irá encurtar o seu endereço IP dentro dos Estados-membros da União Europeia ou em Estados contratados na região oficial da economia europeia. O endereço IP completo só será transferido para o servidor do Google nos EUA em casos excepcionais. O Google usará essas informações quando atribuídas para fazê-lo pelo operador do site. As informações serão utilizadas para avaliar o seu uso do site, para configurar relatórios sobre a atividade do site e para produzir informações sobre o uso do site e serviços on-line que estão conectados ao uso do site. O endereço IP que é mostrado através do Google Analytics não será compilado com outros dados do Google. Você também tem a opção de alterar as configurações do seu navegador para que os cookies não sejam salvos em primeiro lugar ou para que os cookies são excluídos de seu computador até o final da sua sessão de Internet. Por favor, esteja ciente de que você pode não ser capaz de usar muitas funções em nosso site se as configurações do navegador cookie foram alterados desta forma.

 

Nós usamos o Google Maps em determinadas páginas a fim indicar mapas, posições e de modo que o planeamento do sentido possa ser usado. Google Maps é operado pelo Google Inc., 1600 anfiteatro Parkway, Mountain View, CA 94043, e.u.a. Seu endereço IP será enviado para o Google e um cookie será salvo assim que você visitar uma página Web que tem mapas do Google incorporados nele. Você pode sempre informar-se sobre o processamento de dados do Google no seguinte site https://Policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en e você também pode sempre se opor a isso. Você pode evitar a transferência de seus dados de usuário que é exibido através do uso de cookies, bem como os dados relacionados com o site (como o seu endereço IP) que é mostrado através do Google. O processamento destes dados pelo Google também pode ser evitado através da instalação do browser plugin que está contido no seguinte link: https://Tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en Alternativamente, você também pode clicar neste link e assim impedir o Google Analytics de acessar seus dados de usuário neste site. Isto irá colocar um opt-out-cookie no seu dispositivo final. Se você excluir seus cookies você precisará clicar no link mais uma vez.

 Facebook Plugins

Usamos plugins do Facebook em algumas de nossas páginas Web. É operado por Facebook Inc., 1601. Califórnia Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA. Uma conexão com os servidores do Facebook será estabelecida se você visitar um Website com esse plugin, enquanto sendo ativo dentro de nossa presença na Internet. O plugin será então exibido no site através desta comunicação com o seu navegador. O servidor do Facebook, assim, fica informado sobre qual uma das nossas páginas Web que você visitou. No caso de você estar logado no Facebook durante o tempo em que você visitar o nosso site, o Facebook irá vincular automaticamente as informações sobre sua atividade em nosso site para sua conta pessoal no Facebook. Se você usar as funções de plugin que estão disponíveis em várias páginas da nossa Web (como clicar nos botões "Like" ou deixar um comentário) esta informação também será ligada diretamente ao seu perfil pessoal no Facebook, se você estiver logado no Facebook neste momento. Isso pode ser evitado através do login do Facebook antes de acessar nosso site. Você pode encontrar informações sobre o propósito, medida em que os dados são utilizados, mais acordos e uso de dados pelo Facebook, bem como os seus direitos e opções para alterar as configurações relativas à sua privacidade neste link: www.Facebook.com/Policy.php. Se você tem uma conta no Facebook e não gostaria que o Facebook coletasse informações sobre o seu uso do nosso site ou para o Facebook não compilar o seu uso de dados em nosso site com seu perfil pessoal, você precisará fazer logoff do Facebook e excluir cookies que foram posicionados em seu computador antes de acessar nosso site.

Uso de dados para e-mails marketing

Uso de dados para emails marketing sem solicitação da newsletter e seu direito de objeção:
Se você forneceu o seu endereço de e-mail como parte de um processo de compra com a gente ou um dos nossos serviços, reservamos o direito de e-mail de ofertas e notificações sobre produtos semelhantes ao(s) que você comprou anteriormente conosco, de dentro da nossa gama de produtos, a menos que você tenha declarado sua objeção para receber tais e-mails. Você pode receber e-mails ocasionais sobre recomendações de produtos, informações sobre ofertas ou nossa newsletter. Enviamos-lhe estes e-mails, a fim de chamar a sua atenção sobre os produtos que você possa estar interessado em base em suas perguntas anteriores ou reservas. Os seus dados serão tratados de forma confidencial e não serão passados para terceiros que não estejam envolvidos com os produtos ou os serviços da nossa empresa. Você pode escolher cancelar o recebimento de nossos e-mails de anúncios a qualquer momento. Isso pode ser feito através de mensagens ou clicando no link que se destina ao cancelamento da subscrição sem ser cobrado mais do que o valor pautal usual que é cobrado para a entrega de tais ações. Alternativamente, você pode clicar neste link para cancelar a subscrição.

Posso receber informações sobre os meus dados salvos?

Você pode perguntar sobre a extensão, a origem e os destinatários dos dados de identificação pessoal que é salvo. Você também pode consultar a razão pela qual os dados de identificação pessoal estão sendo salvos. Suas perguntas sobre estes detalhes são completamente livres da carga. Por favor, envie suas perguntas escritas para o endereço listado abaixo.

Posso retrair o uso dos meus dados?

Você pode sempre retrair o seu acordo para nos deixar processar seus dados, bem como o seu acordo para nos deixar usar seus dados de identificação pessoal. Por favor, e-mail info.br@sprachcaffe.com para fazer isso.

Atualizando nossa política de privacidade

Reservamos o direito de alterar as nossas medidas de segurança e proteção de dados uma vez que tal seja necessário devido aos avanços tecnológicos. Neste caso, também atualizaremos nossos avisos de política de privacidade. Aconselhamos a familiarizar-se com todas as versões atualizadas da nossa política de privacidade.

Administrador de proteção de dados e reclamações

Caso você  tenha preocupações, reclamações ou dúvida em relação aos dados por nós salvos relativos a você ou sobre a política de privacidade, você pode contatar nosso administrador de proteção de dados Simon Wismeth no seguinte contato abaixo:
 
Email: privacy_ett_@sprachcaffe_dot_.com

Caso você tenha alguma reclamação ou dúvida, entre em contato com o administrador de proteção de dados antes de tomar outras medidas. Nós tomaremos de resolver todas as questões que você tiver diretamente e cuidadosamente, a sua satisfação é muito importante para nós.

Caso não conseguimos cuidar de suas preocupações particulares, você pode entrar em contato com a organização de informação e proteção de dados, sobre as dúvidas que você pode ter. 

Sprachcaffe Languages Plus

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Email: info.br@sprachcaffe.com