Termos e condições gerais

Abaixo você encontrará os termos e condições gerais para nossos cursos de idiomas. Ao completar o seu registro, você confirma que leu e entendeu estas condições de viagem e reserva para viagens de idioma com a Sprachcaffe.

Os princípios legais publicados nesta página também se aplicam às nossas férias de idioma para estudantes, bem como aos programas 35+ e Bildungsurlaub. Como a viagem de idiomas para menores é um caso especial, os Termos e Condições Gerais para nossos cursos de idiomas para crianças em idade escolar são publicados em uma página separada.

Termos e condições gerais para viagens de idiomas para adultos

Preencha o formulário de inscrição, digitalize-o e envie-o para schools_ett_@sprachcaffe_dot_.com. Você deverá fazer um depósito de 20% do valor total no momento da inscrição. Com a sua inscrição, você se compromete com os serviços solicitados e com as condições da reserva. Após o recebimento da sua inscrição e do depósito, enviaremos a confirmação da inscrição e a fatura. O pacote de boas-vindas com informações adicionais e o endereço da sua acomodação serão enviados depois que você tiver quitado o saldo restante. A fatura deve ser paga integralmente quatro semanas antes da chegada.

Qualquer alteração (por exemplo, data de chegada, acomodação, etc.) solicitada até 28 dias antes da partida incorrerá em uma taxa de GBP 45 / EUR 55 / CAD 70 ou equivalente. Depois disso, faremos o possível, mas não podemos garantir o atendimento da solicitação feita, pois podem ocorrer custos extras. Nesse caso, a taxa de remarcação pode exceder GBP 45 / EUR 55 / CAD 70.

No caso de cancelamento, cobraremos as seguintes taxas:

até 16 dias antes da data de inícioaté 16 dias antes da data de início 10%, máx: GBP 200 / EUR 250 / CAD 350, taxas adicionais de visto e correio, se necessário
3 a 15 dias antes da data de início3 a 15 dias antes da data de início 50%, máx: GBP 400 / EUR 500 / no Canadá CAD 700 + 1 semana de acomodação, taxas adicionais de visto e correio, se necessário
1 a 2 dias antes da data de início1 a 2 dias antes da data de início 90%, máx: GBP 800 / EUR 1000 / no Canadá CAD 1000 + 2 semanas de acomodação, taxas adicionais de visto e correio, se necessário
Após o início do cursoApós o início do curso 100%, máx: GBP 1000 / EUR 1200 / no Canadá, seguimos as políticas estabelecidas pelo respectivo estado canadense. + 2 semanas de acomodação.

O seguro de cancelamento está disponível por 2% do valor total (mín. 45 GBP / 55 EUR / 70 CAD). A taxa do seguro deve ser paga no momento da inscrição e só será aplicada se você cancelar antes da partida por motivos de saúde (é necessária uma confirmação médica por escrito como prova). No caso improvável de a escola não conseguir criar um curso em grupo devido a um número insuficiente de alunos do mesmo nível, turmas menores para um número reduzido de aulas serão oferecidas on-line ou off-line (padrão = 12 aulas / intensivo = 18 aulas, ou seja, padrão + 6 aulas individuais). O número mínimo de participantes é 4. Nas raras circunstâncias em que formos forçados a cancelar, todas as taxas pagas pelos serviços da SPRACHCAFFE serão reembolsadas.

Para fornecer a carta de aceitação exigida pela embaixada para a emissão de um visto, 40% do valor total deve ser pago juntamente com uma taxa adicional não reembolsável de GBP 40 / EUR 50 / CAD 65 ou equivalente (no Canadá, esse valor está incluído na taxa de inscrição); podem ser aplicadas taxas de envio não reembolsáveis. No caso de recusa do visto, o reembolso total, menos as taxas adicionais não reembolsáveis, só poderá ser feito se o aluno apresentar a carta de recusa emitida pela embaixada pelo menos 15 dias antes da partida (é necessária a comprovação da recusa do visto). Após essa data, consideraremos a participação do aluno como confirmada e as taxas normais de cancelamento/reserva serão aplicadas. Caso o visto ainda não tenha sido emitido 16 dias antes da partida, recomendamos enfaticamente que você adie o curso. Nesse caso, a primeira taxa de remarcação não será cobrada.

Por transferência bancária: O número da conta relevante estará na fatura. Envie-nos uma cópia da ordem de transferência. Todas as despesas bancárias serão cobertas por você.
Por cartão de crédito: Após sua notificação, o formulário apropriado será enviado. Você precisará preencher o formulário com o nome do emissor do cartão de crédito, o número do cartão, a data de validade e a assinatura. Será cobrada uma taxa adicional de 2% do cartão de crédito.

Nem o agente, nem a operadora, nem a escola serão responsabilizados de forma alguma por qualquer acidente, doença, perda de objetos pessoais ou mudança nas circunstâncias pessoais que ocorram em qualquer momento antes ou durante o curso. Portanto, recomendamos enfaticamente que você faça um seguro de viagem pessoal (incluindo saúde, acidente, responsabilidade civil, deportação): Proteção básica a partir de GBP 1,30; EUR 1,50; CAD 2,00 por pessoa, por dia, mais uma taxa de serviço de GBP 13; EUR 15; CAD 20).

Os pais de menores concordam que nem a SPRACHCAFFE nem o provedor de hospedagem serão responsáveis por danos ou problemas causados por negligência ou intencionalmente por seus filhos enquanto estiverem participando de viagens. Os pais e seus filhos que ainda são menores de idade reconhecem e aceitam as leis e o código de conduta normal do país que estão visitando.

Ao concordar com nossos termos e condições gerais, você está aceitando que a SPRACHCAFFE tem o direito de usar quaisquer fotos, vídeos e gravações de som que possam ser produzidos durante um programa de idiomas. Esses materiais podem ser usados por nós para fins promocionais sem implicação de custos ou necessidade de uma autorização separada de você. Você sempre pode retirar sua concordância em nos permitir processar seus dados, bem como sua concordância em nos permitir usar seus dados de identificação pessoal. Para isso, envie um e-mail para info@sprachcaffe.com.

Embora todas as informações contidas neste documento sejam precisas no momento da publicação, o conteúdo pode estar sujeito a atualizações. Reservamo-nos o direito de recusar a admissão ou de demitir qualquer aluno da escola/acomodação sem qualquer reembolso em caso de má conduta ou frequência insatisfatória. A escola espera que os alunos cumpram as regras estabelecidas. Você se reserva o direito de cometer erros e fazer alterações.

Operadora de turismo

SPRACHCAFFE International
SCI Travel LTD.
Alamein Road,
St. Julians/Pembroke, PBK 1776
Malta

Tel: +356 25 70 1000
E-mail: info_ett_@sprachcaffe_dot_.com
Site: www.sprachcaffe.com

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