Política de privacidade

Os dados que você nos forneceu serão usados para o atendimento e a conclusão das solicitações que você fez conosco ou em nosso site. Esses dados são necessários de acordo com o contrato escrito no artigo 6, parágrafo 1, dos vários parágrafos do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). A obtenção das informações pela empresa é exigida pelos parágrafos da Política de Privacidade mencionados acima. Os dados pessoais que você nos forneceu serão enviados aos escritórios relevantes em outros países, se isso for necessário para a conclusão do seu contrato de viagem.

Processamos os dados que você nos forneceu para fins de reserva, execução e conclusão do seu pedido com a nossa empresa. Somente manteremos detalhes de identificação pessoal, como nome, sobrenome, rua, número da casa, código postal, cidade ou vila, data de nascimento, idioma, nacionalidade, sexo, e-mail e número de telefone e alergias ou preferências nutricionais, se isso for necessário para inserir esses detalhes nos processos que foram solicitados. O uso de seus dados pessoais ocorre quando você reserva uma viagem conosco, quando faz uma solicitação de oferta, quando deseja se informar sobre nossos produtos por meio de nossa página de contato, quando solicita um catálogo ou quando assina nosso boletim informativo.

Seus dados são processados dentro da UE. Se permitido por lei, o processamento de dados também ocorre em locais estrangeiros europeus e não europeus. É necessário transferir os dados pessoais que você nos forneceu para que possamos cumprir um acordo contratual. Esses dados pessoais serão enviados para os escritórios ou instituições relevantes, como companhias aéreas, escolas de idiomas, famílias de hóspedes, companhias de seguros, gerentes de hotéis ou equipe de reservas de hotéis.

Se você decidiu reservar com a Sprachcaffe, seus dados serão compartilhados com as empresas de serviços necessárias, tais como companhias aéreas, escolas de idiomas, famílias de hóspedes, companhias de seguros, gerentes de hotéis ou reservas de hotéis e funcionários da empresa Sprachcaffe responsáveis pelas ações necessárias. Também fornecemos seus dados à empresa de serviços de entrega, quando necessário, para a entrega de documentos, catálogos e envio de e-mails. Seus dados de pagamento serão fornecidos às empresas de pagamento relevantes, às instituições financeiras e à nossa equipe de pagamentos, a fim de concluir as compras com a empresa de processamento de pagamentos ou a opção de pagamento que você escolheu.

Seus dados serão armazenados de acordo com as leis de viagens, impostos e negócios da legislação. Isso ocorre para que você possa atender às demandas de terceiros, se aplicável, que serão declaradas antes do início desse processo, a fim de cumprir nossa obrigação de informação.

Se você encontrou nosso site por meio de uma exibição no Google, de um anúncio afiliado ou de um e-mail, o Google AdWords salvará um cookie em seu computador. Isso não permite que ninguém identifique quem você é. As informações contidas nos cookies de conversão nos ajudam a criar estatísticas com as quais podemos medir nossas taxas de conversão. Isso significa que seremos informados sobre quantos usuários entraram em nossa página por meio de cliques em anúncios do Google, anúncios de afiliados ou clicando em um link em um e-mail. Isso também nos mostra quantos usuários tomaram conhecimento de uma ou mais ofertas em nosso site.

Caso não queira participar do processo de rastreamento, você sempre poderá desativar o rastreamento de conversões. Você pode fazer isso alterando as configurações do seu navegador para que os cookies sejam bloqueados pelos domínios relevantes:

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Você terá a chance de usar nosso serviço de bate-papo on-line ao vivo gratuitamente. Esse serviço de bate-papo on-line usa cookies que nos permitem analisar o uso deste site. Não haverá uma combinação de dados de identificação pessoal com outros dados coletados sobre o uso que você faz do site. Essa opção só é aplicável se esse recurso existir no site que você está usando.

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Usamos o Google Maps em determinadas páginas da Web para exibir mapas, locais e para que o planejamento de direção possa ser usado. O Google Maps é operado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Seu endereço IP será enviado ao Google e um cookie será salvo assim que você visitar uma página da Web que tenha o Google Maps incorporado.
Você pode sempre se informar sobre o processamento de dados do Google no seguinte site https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en e também pode sempre se opor a isso.
Você sempre pode impedir a transferência de seus dados de usuário que são exibidos por meio do uso de cookies, bem como de dados relacionados ao site (como seu endereço IP) que são exibidos pelo Google. O processamento desses dados pelo Google também pode ser impedido pela instalação do plug-in do navegador contido no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Como alternativa, você também pode clicar neste link e, assim, impedir que o Google Analytics acesse seus dados de usuário neste site. Isso colocará um cookie de exclusão em seu dispositivo final. Se você excluir seus cookies, precisará clicar no link novamente.

Usamos plug-ins do site de mídia social facebook.com em algumas de nossas páginas da Web. O Facebook.com ("Facebook") é operado pela Facebook Inc., 1601. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA. Uma conexão com os servidores do Facebook será estabelecida se você visitar um site da Web com esse plug-in enquanto estiver ativo em nossa presença na Internet. O plug-in será então exibido no site por meio dessa comunicação com o seu navegador. Assim, o servidor do Facebook é informado sobre qual das nossas páginas da Web você visitou. Caso você esteja conectado ao Facebook durante o período em que visitar nosso site, o Facebook vinculará automaticamente as informações sobre sua atividade em nosso site à sua conta pessoal do Facebook. Se você usar as funções de plug-in que estão disponíveis em várias de nossas páginas da Web (como clicar nos botões "curtir" ou deixar um comentário), essas informações também serão vinculadas diretamente ao seu perfil pessoal do Facebook, se você estiver conectado ao Facebook nesse momento. Isso pode ser evitado se você se desconectar do Facebook antes de acessar nosso site. Você pode encontrar informações sobre a finalidade, a extensão em que os dados são usados, outros acordos e o uso de dados pelo Facebook, bem como seus direitos e opções para alterar as configurações relativas à sua privacidade neste link: www.facebook.com/policy.php. Se você tiver uma conta no Facebook e não quiser que o Facebook colete informações sobre seu uso de nosso site ou que o Facebook compile seus dados de uso em nosso site com seu perfil pessoal no Facebook, será necessário fazer logout do Facebook e excluir os cookies que foram colocados em seu computador antes de acessar nosso site.

Uso de dados para anúncios por e-mail sem assinatura de boletim informativo e seu direito de objeção: Se você fornecer seu endereço de e-mail como parte de um processo de compra conosco ou com um de nossos serviços, reservamo-nos o direito de enviar regularmente por e-mail ofertas e notificações sobre produtos semelhantes aos que você comprou anteriormente conosco, dentro de nossa linha de produtos, a menos que você tenha declarado sua objeção ao recebimento de tais e-mails. Você pode receber e-mails ocasionais sobre recomendações de produtos, informações sobre ofertas ou nosso boletim informativo. Enviamos esses e-mails para chamar sua atenção para produtos nos quais você pode estar interessado com base em suas perguntas ou reservas anteriores conosco. É claro que seus dados serão tratados confidencialmente e não serão repassados a terceiros que não estejam envolvidos com os produtos ou serviços de nossa empresa.
Você pode cancelar a assinatura de nossos anúncios por e-mail a qualquer momento. Você pode fazer isso enviando uma mensagem para nós usando os detalhes de contato indicados abaixo ou clicando no link do boletim informativo que se destina ao cancelamento da assinatura sem que seja cobrado mais do que o valor da tarifa normal cobrada para a realização dessas ações. Como alternativa, você pode clicar neste link e preencher a página para cancelar a assinatura.

Você pode perguntar sobre a extensão, a origem e os destinatários dos dados de identificação pessoal que são salvos. Você também pode perguntar por qual motivo os dados de identificação pessoal estão sendo salvos e solicitar que esses dados sejam corrigidos, excluídos e também limitar a quantidade de seus dados que são processados por nós. Suas consultas sobre esses detalhes são totalmente gratuitas. Envie suas perguntas por escrito para o endereço listado abaixo.

Você sempre pode retirar sua concordância em nos permitir processar seus dados, bem como sua concordância em nos permitir usar seus dados de identificação pessoal. Para isso, envie um e-mail para info@sprachcaffe.com.

Nós nos reservamos o direito de alterar nossas medidas de segurança e proteção de dados quando isso for necessário devido aos avanços tecnológicos. Nesse caso, também atualizaremos nossos avisos de política de privacidade. Aconselhamos que você se familiarize com todas as versões atualizadas de nossa Política de Privacidade.

Caso ainda tenha dúvidas ou preocupações sobre a política de privacidade, você sempre pode entrar em contato com nosso administrador de proteção de dados , Simon Wismeth, no seguinte endereço ou nos detalhes abaixo:

Sprachcaffe Languages Plus

Endereço: Alamein Road, St. Julians, Pembroke, PBK 1776 Malta
Número de telefone: 0049 69 6109120
E-mail: privacy_ett_@sprachcaffe_dot_.com

Se você tiver alguma reclamação ou dúvida, entre em contato com o administrador de proteção de dados antes de tomar qualquer outra medida. Cuidaremos de resolver qualquer problema que você tenha diretamente e da melhor forma possível, pois levamos a sua satisfação a sério.

Na hipótese improvável de não conseguirmos atender às suas preocupações específicas, você poderá entrar em contato com a autoridade reguladora responsável do nosso país sobre reclamações ou dúvidas que possa ter. Você pode encontrar os detalhes de contato abaixo:

Escritório do Comissário de Proteção de Dados e Informações

Endereço: Airways House, Second Floor, High Street, Sliema SLM 1549
Número de telefone: +356 2328 7100
Fax: +356 2328 7198
E-mail: idpc.info_ett_@gov_dot_.mt
Site: www.dataprotection.gov.mt