Cuidado e conexão

Na Sprachcaffe, seus filhos estão em boas mãos.

Nossos supervisores jovens e bem treinados - chamados Teamers - estão lá para orientá-los, apoiá-los e cuidar deles a cada passo do caminho.

Eles são cuidadosamente selecionados, totalmente preparados para todos os tipos de situações e estão sempre disponíveis para ajudar. Ao montar nossas equipes para viagens de estudantes, sempre garantimos uma combinação equilibrada de experiência, energia e cuidado.

Conheça nossos membros da equipe

Descubra como fazemos com que nossas viagens de idiomas sejam seguras, divertidas e inesquecíveis.

O que nossos Teamers fazem por você

Nos acampamentos de idiomas para adolescentes da SPRACHCAFFE, o seu bem-estar está sempre em primeiro lugar. Para garantir que você se sinta seguro e apoiado durante toda a sua estadia, nós nos concentramos nestes aspectos fundamentais:

  1. Preparação: O apoio geralmente começa antes mesmo do início da viagem. A Sprachcaffe fornece informações para ajudar os alunos e os pais a se prepararem para a viagem. Isso inclui detalhes do destino, percepções culturais, listas de embalagem e notas organizacionais. Também coletamos informações sobre sua saúde, detalhes da chegada (se não tiver sido reservada pela Sprachcaffe) e nível de idioma para garantir a melhor experiência possível.
  2. Supervisão no local: No destino, nossos "teamers" - uma equipe de supervisores - garantem a segurança e o bem-estar dos alunos. Esses supervisores geralmente são jovens adultos que se comunicam principalmente no idioma local e auxiliam nas questões cotidianas. Eles organizam programas de lazer, acompanham os alunos em excursões e atividades e servem como pontos de contato em caso de problemas ou preocupações com a saúde.
  3. Verificações regulares: Os supervisores realizam reuniões ou check-ins regulares para garantir que os alunos estejam confortáveis e bem.
  4. Contato de emergência 24 horas: A Sprachcaffe geralmente oferece uma linha direta para emergências 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que os alunos ou pais possam obter ajuda a qualquer momento.
  5. Apoio com cursos e acomodações: Se os alunos estiverem hospedados em casas de família, os supervisores trabalham em estreita colaboração com essas famílias para garantir um ambiente seguro e de apoio. Se um aluno se sentir desconfortável em seu curso, nossos colaboradores também são o primeiro ponto de contato.

Lembre-se de que o tipo exato de apoio pode variar dependendo do programa e do destino escolhidos.

Composição da equipe

Os membros experientes e os novos membros da equipe trazem uma variedade de históricos e se complementam perfeitamente. Graças à orientação de nossos líderes de equipe de longa data, os novos membros da equipe já estão concluindo suas tarefas com sucesso em suas primeiras designações.

Muitos dos membros da nossa equipe já participaram de uma viagem SPRACHCAFFE e sabem exatamente quais situações esperar. Outros são voluntários com jovens em seus países de origem, como treinadores esportivos, tutores ou líderes de centros juvenis. Essas diferentes experiências criam a combinação perfeita no local para atender a todas as necessidades e interesses dos alunos. Para garantir que cada aluno receba a atenção necessária, um membro da equipe é designado para um máximo de 15 alunos.

Preparação do Teamer

É claro que realizamos entrevistas e seminários de treinamento antes da primeira viagem para preparar nossos supervisores. Em discussões em grupo, estudos de caso e apresentações, os membros da equipe aprendem a lidar com várias situações. As leis locais de proteção aos jovens também são abordadas. Aqueles que concluem o treinamento recebem um certificado.

Nossos membros da equipe também recebem informações culturais e logísticas sobre o destino e a escola. Somente supervisores bem informados podem orientar os alunos com confiança durante suas férias no idioma. Uma vez no local, um coordenador experiente e nossa equipe escolar estão sempre disponíveis para apoiar os supervisores.