在 Sprachcaffe，您的孩子會得到很好的照顧。
我們年輕且訓練有素的監督員 (稱為Teamer)會引導、支援和照顧他們的每一步。
他們都是經過精心挑選的，對各種情況都有充分的準備，並隨時可以提供協助。在組織學生語言之旅的團隊時，我們始終確保經驗、活力和關懷的均衡搭配。
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認識我們的團隊成員
探索我們如何讓語言之旅安全、有趣、難忘。
我們的團隊為您做什麼
在 SPRACHCAFFE 青少年語言營，您的福祉永遠是第一位的。為了確保您在整個營期內都能感受到安全和支持，我們著重於以下幾個核心方面：
- 準備：支援通常在旅程開始之前就已經開始。Sprachcaffe 會提供相關資訊，協助學生和家長為旅程做好準備。這包括目的地細節、文化見解、行李清單和組織注意事項。我們也會收集您的健康狀況、抵達詳情 (如果不是透過 Sprachcaffe 預約) 和語言程度等資訊，以確保您有最佳的體驗。
- 現場監督：在目的地，我們的 "teamers"（監督人團隊）會確保學生的安全與福祉。這些監督員通常是年輕的成年人，他們主要以當地語言溝通，並協助處理日常問題。他們會安排休閒活動、陪同學生遠足及參加活動，並在學生遇到問題或健康問題時提供協助。
- 定期檢查：督導人員會定期與學生會面或探訪，以確保學生生活舒適且表現良好。
- 24 小時緊急聯絡：Sprachcaffe 通常會提供 24 小時緊急聯絡熱線，讓學生或家長可以隨時獲得協助。
- 課程與住宿支援：如果學生住在寄宿家庭，主管會與這些家庭密切合作，以確保提供安全且具支援性的環境。如果學生在課程中感到不舒服，我們的團隊成員也是第一聯絡人。
請記住，確切的支援類型可能因所選擇的課程和目的地而異。
團隊組成
經驗豐富的團隊成員和新加入的團隊成員帶來了不同的背景，彼此完美互補。感謝我們資深領隊的指導，新隊員已經在他們的第一次任務中順利完成任務。
我們的許多隊員都曾親自參加過 SPRACHCAFFE 之旅，因此非常清楚會遇到哪些情況。其他隊員則在自己的國家擔任青少年志工，如體育教練、家教或青少年中心領袖。這些不同的經驗在現場創造出完美的組合，以滿足所有學生的需求與興趣。為了確保每位學生都能獲得所需的關注，一位團隊成員最多可分配給 15 位學生。
隊員準備
當然，我們會在第一次出發前進行面試和訓練研討會，讓主管做好準備。在小組討論、案例研究和簡報中，團隊成員學習如何處理各種情況。此外，也會涵蓋當地的青少年保護法。完成訓練的人員會獲得證書。
我們的隊員也會收到有關目的地和學校的文化與後勤資訊。只有充分瞭解相關資訊的督導員才能自信地指導學生完成他們的語言假期。一旦到達現場，經驗豐富的協調員和我們的學校團隊會隨時支援督導員。