Gizlilik Politikası

Bize sağladığınız veriler, bizimle veya web sitemizde yaptığınız taleplerin yerine getirilmesi ve tamamlanması için kullanılacaktır. Bu veriler, yeni Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ndeki (GDPR) çeşitli paragrafların 6. maddesinin 1. paragrafında yazılı sözleşmeye göre gereklidir. Şirketin bu bilgilere ulaşması yukarıda belirtilen Gizlilik Politikası paragrafları gereğidir. Bize sağladığınız kişisel veriler, seyahat sözleşmenizin tamamlanması için gerekli olması halinde diğer ülkelerdeki ilgili ofislere gönderilecektir.

Bize sağladığınız verileri, şirketimizle rezervasyon yapmak ve siparişinizi gerçekleştirmek ve tamamlamak amacıyla işliyoruz. Ad, soyad, sokak, ev numarası, posta kodu, şehir veya kasaba, doğum tarihi, dil, uyruk, cinsiyet, E-posta ve telefon numarası ve alerjiler veya beslenme tercihleri gibi kişisel olarak tanımlayıcı ayrıntıları yalnızca bu ayrıntıları talep edilen süreçlere girmek için gerekliyse tutacağız. Kişisel bilgilerinizin kullanımı, bizimle bir seyahat rezervasyonu yaptığınızda, bir teklif talebinde bulunduğunuzda, iletişim sayfamız aracılığıyla ürünlerimiz hakkında kendinizi bilgilendirmek istediğinizde, bir katalog sipariş ettiğinizde veya bültenimize abone olduğunuzda gerçekleşir.

Verileriniz AB içinde işlenmektedir. Yasaların izin vermesi halinde, verilerin işlenmesi Avrupa ve Avrupa dışındaki yabancı yerlerde de gerçekleşir. Sözleşmeye dayalı bir anlaşmayı yerine getirmemiz için bize sağladığınız kişisel verilerin aktarılması gereklidir. Bu kişisel veriler, havayolu şirketleri, dil okulları, misafir aileleri, sigorta şirketleri, otel yöneticileri veya otel rezervasyon personeli gibi ilgili ofislere veya kurumlara gönderilecektir.

Sprachcaffe ile rezervasyon yapmaya karar verdiyseniz, verileriniz havayolu şirketleri, dil okulları, misafir aileleri, sigorta şirketleri, otel yöneticileri veya otel rezervasyonu ve gerekli işlemlerden sorumlu Sprachcaffe şirket personeli gibi gerekli hizmet şirketleriyle paylaşılacaktır. Verilerinizi ayrıca belgelerin, katalogların teslimatı ve e-postaların gönderilmesi için gerekli olduğunda teslimat hizmeti şirketine de veriyoruz. Ödeme bilgileriniz, seçtiğiniz ödeme işleme şirketi veya ödeme seçeneği ile satın alma işlemlerini tamamlamak için ilgili ödeme şirketlerine, finans kurumlarına ve ödeme personelimize verilecektir.

Verileriniz mevzuatın seyahat, vergi ve iş kanunlarına göre saklanacaktır. Bu, varsa üçüncü tarafların taleplerine uymak için gerçekleşir ve bilgilendirme yükümlülüğümüzü yerine getirmek için bu işlem başlatılmadan önce belirtilecektir.

Web sitemizi google'daki bir ekran, bağlı bir reklam veya bir E-posta aracılığıyla bulduysanız, google AdWords bilgisayarınıza bir çerez kaydedecektir. Bu, hiç kimsenin kim olduğunuzu tespit etmesini sağlamaz. Dönüşüm çerezlerinin içerdiği bilgiler, dönüşüm oranlarımızı ölçebileceğimiz istatistikler oluşturmamıza yardımcı olur. Bu, kaç kullanıcının Google reklamlarına, bağlı kuruluş reklamlarına veya bir e-postadaki bağlantıya tıklayarak sayfamıza geldiği hakkında bilgi sahibi olacağımız anlamına gelir. Ayrıca, kaç kullanıcının web sitemizdeki bir veya daha fazla tekliften haberdar olduğunu da bize gösterir.

İzleme sürecine katılmak istememeniz durumunda, dönüşüm izlemeyi her zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Bu, tarayıcı ayarlarınızı çerezlerin ilgili alanlar tarafından engelleneceği şekilde değiştirerek yapılabilir:

Google AdWords: adssettings.google.com Sprachcaffe: sprachcaffe.com

Belirli teklifler için çerezler kullanıyoruz. Bu çerezler bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Kullanıcıların aynı bilgisayarı kullanarak web sitesini birden fazla kez ziyaret edip etmedikleri bu şekilde belirlenebilir. Çerezleri yalnızca çevrimiçi tekliflerimizin kullanımı hakkında bilgi edinmek ve istatistiksel öngörüler elde etmek için kullanıyoruz. Bu şekilde toplanan veriler, sizi bir kişi olarak tanımlayacak hiçbir bilgi içermez. Bize sağladığınız kişisel olarak tanımlayıcı veriler hiçbir şekilde birleştirilmeyecektir. Ayrıca, tarayıcı ayarlarınızı çerezlerin ilk etapta kaydedilmemesi veya internet oturumunuzun sonunda çerezlerin bilgisayarınızdan silinmesi için değiştirme seçeneğiniz de vardır. Çerez tarayıcı ayarları bu şekilde değiştirilmişse, web sitemizdeki birçok işlevi kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın. Tarayıcı ayarları hakkında bilgiyi burada bulabilirsiniz. Adınız, adresiniz, telefon numaranız veya e-posta adresiniz gibi diğer bilgiler, bu bilgileri bize gönüllü olarak vermediğiniz sürece tarafımızca bilinmeyecektir.

Canlı çevrimiçi sohbet hizmetimizi ücretsiz olarak kullanma şansına sahip olacaksınız. Bu çevrimiçi sohbet hizmeti, bu web sitesinin kullanımını analiz etmemizi sağlayan çerezler kullanır. Web sitesi kullanımınız hakkında toplanan diğer verilerle kişisel olarak tanımlayıcı verilerin bir kombinasyonu olmayacaktır. Bu seçenek yalnızca kullandığınız web sitesinde bu özellik mevcutsa geçerlidir.

Bu web sitesi, Google Inc. şirketinin ("Google") bir web sitesi analiz hizmeti olan Google Analytics'i kullanmaktadır. Google Analytics, bilgisayarınıza kaydedilen metin dosyaları olan "çerezleri" kullanır. Bu çerezler web sitesinin kullanımının analiz edilmesini sağlar. Google'ın oluşturduğu kullanıcı bilgileri genellikle Google'ın ABD'deki sunucusuna aktarılır ve burada kaydedilir. Bu web sitesinde IP anonimleştirmeyi etkinleştirmeniz durumunda, Google IP adresinizi Avrupa Birliği üye devletlerinde veya resmi Avrupa ekonomik bölgesi içindeki anlaşmalı devletlerde kısaltacaktır. Tam IP adresi yalnızca istisnai durumlarda Google'ın ABD'deki sunucusuna aktarılacaktır. Eğer böyle bir durum söz konusu olursa, IP adresi ABD'de kısaltılacaktır. Google, web sitesi operatörü tarafından görevlendirildiğinde bu bilgileri kullanacaktır. Bilgiler, web sitesini kullanımınızı değerlendirmek, web sitesi etkinliği hakkında raporlar oluşturmak ve web sitesinin ve web sitesinin kullanımıyla bağlantılı çevrimiçi hizmetlerin kullanımı hakkında bilgi üretmek için kullanılacaktır. Google Analytics aracılığıyla gösterilen IP adresi, Google'ın diğer verileriyle derlenmeyecektir. Ayrıca, tarayıcı ayarlarınızı çerezlerin ilk etapta kaydedilmemesi veya internet oturumunuzun sonunda çerezlerin bilgisayarınızdan silinmesi için değiştirme seçeneğiniz de vardır. Çerez tarayıcı ayarları bu şekilde değiştirilmişse, web sitemizdeki birçok işlevi tam olarak kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın.
Haritaları, konumları görüntülemek ve yön planlamasının kullanılabilmesi için belirli web sayfalarında Google Haritalar'ı kullanıyoruz. Google Haritalar, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD adresinde bulunan Google Inc. tarafından işletilmektedir. IP adresiniz Google'a gönderilecek ve Google Haritalar'ın gömülü olduğu bir web sayfasını ziyaret ettiğinizde bir çerez kaydedilecektir.
Google'ın veri işlemesi hakkında kendinizi her zaman aşağıdaki web sitesinden bilgilendirebilirsiniz https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en ve ayrıca buna her zaman itiraz edebilirsiniz.
Çerez kullanımı yoluyla görüntülenen kullanıcı verilerinizin ve Google aracılığıyla gösterilen web sitesi ile ilgili verilerin (IP adresiniz gibi) aktarılmasını her zaman önleyebilirsiniz. Bu verilerin Google tarafından işlenmesi, aşağıdaki bağlantıda bulunan tarayıcı eklentisini yükleyerek de engellenebilir: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Alternatif olarak bu bağlantıya tıklayabilir ve böylece Google Analytics'in bu web sitesindeki kullanıcı verilerinize erişmesini engelleyebilirsiniz. Bu, son cihazınıza bir devre dışı bırakma çerezi yerleştirecektir. Çerezlerinizi silerseniz, bağlantıyı bir kez daha tıklamanız gerekecektir.

Bazı web sayfalarımızda facebook.com sosyal medya sitesinin eklentilerini kullanıyoruz. Facebook.com ("Facebook") Facebook Inc. tarafından işletilmektedir, 1601. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ABD tarafından işletilmektedir. İnternet varlığımız içinde aktifken böyle bir eklentiye sahip bir IWeb sitesini ziyaret ederseniz Facebook sunucularına bir bağlantı kurulacaktır. Eklenti daha sonra tarayıcınızla kurulan bu iletişim aracılığıyla web sitesinde görüntülenecektir. Böylece Facebook sunucusu hangi web sayfamızı ziyaret ettiğiniz hakkında bilgi sahibi olur. Web sitemizi ziyaret ettiğiniz sırada Facebook'ta oturum açmış olmanız durumunda, Facebook web sitemizdeki etkinliğinizle ilgili bilgileri otomatik olarak kişisel Facebook hesabınıza bağlayacaktır. Çeşitli web sayfalarımızda bulunan eklenti işlevlerini kullanırsanız ("beğen" düğmelerine tıklamak veya yorum bırakmak gibi), bu bilgiler de doğrudan kişisel Facebook profilinize bağlanacaktır, eğer o sırada Facebook'ta oturum açmışsanız. Bu durum, web sitemize erişmeden önce Facebook'tan çıkış yaparak önlenebilir. Verilerin kullanım amacı, kapsamı, diğer anlaşmalar ve verilerin Facebook tarafından kullanımı ile gizliliğinizle ilgili ayarları değiştirme haklarınız ve seçenekleriniz hakkındaki bilgileri şu bağlantıda bulabilirsiniz: www.facebook.com/policy.php. Bir Facebook hesabınız varsa ve Facebook'un web sitemizi kullanımınız hakkında bilgi toplamasını veya Facebook'un web sitemizdeki veri kullanımınızı Facebook'taki kişisel profilinizle derlemesini istemiyorsanız, web sitemize erişmeden önce Facebook'tan çıkış yapmanız ve bilgisayarınıza yerleştirilmiş çerezleri silmeniz gerekecektir.

Bülten aboneliği olmadan E-posta reklamı için veri kullanımı ve itiraz hakkınız: Bizimle veya hizmetlerimizden biriyle satın alma sürecinin bir parçası olarak e-posta adresinizi verirseniz, bizden bu tür e-postaları almaya itirazınızı belirtmediğiniz sürece, ürün yelpazemizden daha önce satın aldığınız ürünlere benzer ürünler hakkında size düzenli olarak teklifler ve bildirimler e-posta ile gönderme hakkımızı saklı tutarız. Bizden ürün önerileri, teklifler hakkında bilgi veya bültenimiz hakkında ara sıra e-postalar alabilirsiniz. Bu e-postaları, bizimle daha önce paylaştığınız sorulara veya rezervasyonlarınıza dayanarak ilginizi çekebilecek ürünlere dikkatinizi çekmek için gönderiyoruz. Verileriniz elbette gizli tutulacak ve şirketimizin ürünleri veya hizmetleriyle ilgisi olmayan üçüncü taraflara aktarılmayacaktır.
E-posta reklamlarımızdan istediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Bu, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bize mesaj göndererek veya bu tür eylemlerin gerçekleştirilmesi için ücretlendirilen normal tarife tutarından daha fazla ücret ödemeden abonelikten çıkma amaçlı haber bültenindeki bağlantıya tıklayarak yapılabilir. Alternatif olarak bu bağlantıya tıklayabilir ve abonelikten çıkmak için sayfayı doldurabilirsiniz.

Kaydedilen kişisel tanımlayıcı verilerin kapsamı, kaynağı ve alıcıları hakkında soru sorabilirsiniz. Ayrıca, kişisel olarak tanımlayıcı verilerin hangi nedenle kaydedildiğini sorgulayabilir ve bu verilerin düzeltilmesini, silinmesini ve tarafımızca işlenen verilerinizin miktarının sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz. Bu detaylarla ilgili sorularınız tamamen ücretsizdir. Lütfen yazılı sorularınızı aşağıda listelenen adrese gönderin.

Verilerinizi işlememize ve kişisel olarak tanımlayıcı verilerinizi kullanmamıza izin verme anlaşmanızı her zaman geri çekebilirsiniz. Bunun için lütfen info@sprachcaffe.com adresine e-posta gönderin.

Teknolojik gelişmeler nedeniyle gerekli olduğunda güvenlik ve veri koruma önlemlerimizi değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Bu durumda gizlilik politikası bildirimlerimizi de güncelleyeceğiz. Lütfen Gizlilik Politikamızın tüm güncellenmiş sürümlerini öğrenmenizi tavsiye ederiz.

Gizlilik politikası hakkında hala sorularınız veya endişeleriniz varsa, veri koruma yöneticimiz Simon Wismeth ile aşağıdaki adresten veya aşağıdaki ayrıntılardan her zaman iletişime geçebilirsiniz:

Sprachcaffe Languages Plus

Adres: Malta Alamein Road, St Julians, Pembroke, PBK 1776 Malta
Telefon numarası: 0049 69 6109120
E-posta: privacy_ett_@sprachcaffe_dot_.com

Herhangi bir şikayetiniz veya sorunuz olması durumunda, daha fazla işlem yapmadan önce lütfen veri koruma yöneticisi ile iletişime geçin. Memnuniyetinizi ciddiye aldığımızdan, sahip olduğunuz sorunları doğrudan ve elimizden gelen en iyi şekilde çözmeye özen göstereceğiz.

Belirli endişelerinizle ilgilenemediğimiz olası bir senaryoda, sahip olabileceğiniz şikayetler veya sorularınız hakkında ilçemizin sorumlu düzenleyici otoritesiyle iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerini aşağıda bulabilirsiniz:

Bilgi ve Veri Koruma Komiseri Ofisi

Adres: Airways House Airways House, Second Floor, High Street, Sliema SLM 1549
Telefon numarası: + 356 2328 7100
Faks: +356 2328 7198
E-posta: idpc.info_ett_@gov_dot_.mt
Web sitesi: www.dataprotection.gov.mt